[품질 경영이론]현대적 품질관리의 의미와 경영전략

소개글

나름대로 진짜 열심히 했습니다...
중요한 내용만을 골라서 압축함으로써 누가봐도 부끄럽지 않도록...

목차

1. 서론

2. 본론
1. 품질이란 무엇인가
1) 품질의 의미
2) 품질에 대한 정확한 이해를 위한 관점.
3) 품질관리의 역사

2. TQM(Total Quality Management)
1) TQM의 등장 배경과 필요성
2) TQM의 정의
3) TQM의 철학적 기반
4) TQM의 원칙
5) TQM의 시행전략
6) TQM 적용의 한계와 해결방안

3. Six Sigma
1) 6시그마 경영과 6시그마의 정의
2) 6시그마 탄생의 배경
3) 6시그마 경영의 전략적 의미
4) 6시그마 핵심 역할 '벨트'의 의미
5) 6시그마 경영의 추진 방법
6) 시그마 경영의 특징
7) 6시그마 경영의 경계요소
8) 6시그마의 성공요소
9) 6시그마경영의 도입사례
(1) 소니(SONY) (2)삼성SDI

3. 결론

본문내용

이번 리포트의 주제를 품질관리를 이해하기 위한 과거부터 현재까지의 기법과 그 특징을 살펴보는 것으로 했습니다. 이에 1970년대에 등장하여 그 비중이 가장 크다고 생각되는 전사적 품질 경영(TQM: Total Quality Management)과 요즘 새롭게 각광받고 있는 6시그마(SIX SIGMA)에 대해 집중적으로 살펴보도록 하겠습니다.
급변하는 경영환경 변화에 대처하기 위한 최고의 무기 중 하나는 바로 품질이라고 생각하며, 이를 사례를 통해 알아봄으로써 품질과 경영의 기본 요소들(재무, 마케팅, 생산 등)의 상호 연관성을 경쟁우위의 측면에서 알아
보기 위함입니다.

본론의 대략적인 순서는 우선 품질에 대한 기본적 이론과 품질관리의 변천사를 언급하면서, TQM을 보다 집중적으로 살펴보고, 요즘 품질관리의 핵심으로 부각되고 있는 6시그마에 대해 비교적 깊이 조사했습니다.

참고 자료

1. 『6시그마로 가는 길』 ,피터 팬드 외/신완선 외 옮김, 물푸레, 2001
2. 『6시그마 기업혁명』 ,마이클 해리 외/안영진 옮김, 김영사, 2001
3. 『품질경영』, 김기영, 박영사,1999