[A+과제] 소비자정보처리과정에서 지각의 개념과 절대적 문턱을 포함한 지각적 부호화, 지각적 조직화, 지각적 범주화에 대하여 설명하시오.

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목차

1. 지각의 개념
2. 절대적 문턱
3. 지각적 부호화
4. 지각적 조직화
5. 지각적 범주화

1. 소비자 정보처리과정
2. 지각이란
3. 절대적 문턱&차등적 문턱
4. 지각적 부호화
5. 지각적 조직화
6. 지각적 범주화

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 지각적 부호화
2) 지각적 조직화
3) 지각적 범주화
Ⅲ. 결론

본문내용

1. 지각의 개념
지각이란 소비자가 자신이 받아들인 자극의 내용을 이해하고 해석하여 나름대로 의미를 부여하는 것으로 그 정보를 주관적인 기준을 통해 이해하고 해석하여 긍정적 혹은 부정적인 나름대로의 의미를 부여하는 과정입니다. 이 과정은 소비자가 자극을 어떻게 이해하고 해석하느냐에 따라 소비자의 태도와 행동의 방향이 결정되어지기 때문에 가장 중요한 단계입니다. 소비자들의 주관에 따라 지각적 부호화, 지각적 조직화, 지각적 범주화 현상을 경험하기 때문에 같은 자극에도 개개인의 해석이 상이합니다.

2. 절대적 문턱
절대적 문턱이란 지각을 발생시킬 수 있는 최소한의 양으로 인간이 자극을 알아차릴 수 있는 가장 낮은 수준의 자극점을 말합니다. 감각기관의 유형으로 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각이 있습니다.

감각의 유형
절대적 문턱
시각
날 좋은 어두운 잠에 60km 떨어진 곳의 초롱불
청각
한적한 분위기에 6m 떨어진 곳에서의 손목시계 소리
미각
8L의 물에 들어 있는 소금 한 숟갈의 맛
후각
방이 3개 있는 주택 안에서의 향수 한 방울의 냄새
촉각
1cm 높이에서 얼굴로 떨어진 솜털의 무게
절대적 문턱의 수준을 초과하는 마케팅 자극의 강도가 적용될수록, 소비자의 자극 감지수준은 증가하게 됩니다.

3. 지각적 부호화
지각적 부호화란 다양한 자극에 대하여 의미를 부여하는 과정으로 주어진 정보에 소비자가 이해 할 수 있는 언어, 이미지, 숫자와 같은 심리적 기호를 부여하는 과정입니다.
말, 숫자, 그림 등 감각기관으로부터 유입된 자극의 특징을 추출하고, 기존에 기억되는 정보를 다른 정보와 결합하여 자극을 해석하게 됩니다.
지각적 부호화의 예시로 소비자가 햄버거 광고에 노출 되었을 때, 햄버거의 이미지, 크기, 재료 등을 인식하고, 햄버거의 배경요소인 배경 음악, 맛, 광고 모델, 등 기존에 기억 되어있는 타사의 햄버거와 관련된 지식과 경험을 결합하여 햄버거를 해석하게 됩니다.

참고 자료

마케팅 원론 저자: 김미정, 김미현 외 3명 출판: 형설출판사
교안
소비자행동론 42강 지각의 개념과 게슈탈트 심리학
https://swmh.tistory.com/525
브런치 소비자행동론
https://brunch.co.kr/@zhoyp/210
https://brunch.co.kr/@zhoyp/211
마케팅에 적용되는 자이가르닉 효과
https://jobcollection.tistory.com/18
소비의 심리-범주화 효과
http://www.msecret.net/board/onlinemarket/view/wr_id/691
마케팅원론 교안
김완석 2000, 광고심리학, 학지사
이문규,홍성태 2001, 소비자 행동의 이해, 법문사
김규배 등 2019, 소비자행동론, 박영사
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId