사회복지조직의 업무환경을 개선할 수 있는 실질적인 방안을 제시하시오

목차

I. 기관의 사명과 목표
II. 조직성원 간의 상호관계
III. 프로그램과 개입기술
IV. 경쟁적·보완적 서비스와의 관계
V. 조직의 후원
VI. 결론 : 사회복지조직과 업무환경

본문내용

I. 기관의 사명과 목표

"이 기관의 사명은 무엇이며 달성하고자 하는 목표는 무엇인가?"하는 의문을 제기해보는 것은 이 기관이 추구해야 할 공식적 위임사항을 인준해 주는 법적 근거와 정관(定款)을 검토할 중요성을 제시한다. 일반적으로 사명은 어떤 '결작의 달성을 위한 개인적 혹은 집단적 행동을 의미한다. 본질적으로 목적은 규범적이며 사회복지기관이나 프로그램이 추구하는 사명은 '바람직한 사회적 가치'를 표방 ․ 지지하는 제도화된 성격을 띠고 있다. 특히 기관의 사업목적은 아래의 기본요건을 갖추어야 한다.

1/ 도전적(challenging)이며 현실적이어야 한다.
2/ 명료(clear)하고 오해와 갈등의 소지가 없어야 한다.
3/ 기억하기에 용이하도록(memorable) 짧아야 한다.
4/ 능력 부여적(enabling)이어서 모든 조직성원들의 능력을 최대한으로 발휘할 수 있도록 한다.
5/ 가치 지향적(values driven)이어서 한 기관이 목표로 하는 기치관과 연결되어 있어야 한다.
6/ 동기유발적(mobilizing)이어야 한다.
7/ 지침적(a guideline)이어서 매일 매일의 활동을 점검 ․ 지도할 수 있어야 한다.
8/ 서비스 이용자들의 욕구와 연결(linkages)되어 있어야 한다.

업무에 임하는 직원들로 하여금 항상 조직의 과제에 대한 분명한 이해를 높이도록 조직의 목표를 상기토록 하는 것이 아주 중요하다. 우리는 여기에서 목적과 목표를 분명히 세워야 하는 세 가지 이유를 생각해 볼 필요가 있다.
첫째, 일반적 프로그램 기획과 조정을 원활히 하기 위함이다.

참고 자료

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