독후감-돈이 되는 말의 법칙

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본문내용

‘돈이 되는 말의 법칙’이란 문구를 들었을 때 진짜 그런 것이 있을까하는 의문이 들었다.
그러나 이 책을 읽은 후 저자가 말하는 법칙이라는 것이 이해가 되었다.
저자가 경영자와 창업자를 육성한 경험으로 이 법칙은 누구나 습득할 수 있는 능력이라는 것이다. 그리하여 이 책에서 그것을 발휘하도록 알려준다.
대부분 사람들이 상품을 팔기 위해 ‘어떤(How) 미사여구를 써서 상품을 묘사할까’하는 생각을 한다고 한다. ‘무엇(What)을 어떤 순서로(When) 말하느냐’가 훨씬 더 중요하다는 것이다
여러 가지 사례가 있지만 인상 깊은 것이 있었다.
상품을 만든 회사는 믿을 만한가? 라는 질문에 키포인트가 있다.
‘기존의 고객이 왜 우리 회사를 선택해 주었는가?’이다. 앞으로 물건을 가게 될 신규 고객이 아니라는 거다. 이것은 자시 회사의 강점을 알아가는 방법인 것이다.
이것은 신뢰받는 관계 형성을 위한 것이기도 하다.

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