사례관리자의 역할

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사례관리자의 역할을 파악하기 위해 웨일(Weil) 등이 고안한 사례관리자의 역할을 제시해 보았다(Weil & Karls, 1985 : 18-23). 그는 사례관리자를 모두 15개의 역할을 가진 것으로 파악하고 있는데, 그 중에서도 문제해결자, 계획자, 서비스조정자, 평가자 등은 클라이언트, 서비스 네트워크, 사례관리자의 3자 모두에게 책임을 가지는 역할로 규정하고 있다. 이들 네 가지역할에 진단자의 역할을 추가한 것이 사례관리자의 기본적인 역할로 이해할 수 있다. 다른 옹호자, 중개자, 수정자, 기록보관자, 컨설턴트(상담자), 공동원조자, 치료자, 카운슬러, 촉진자의 10가지 역할은 사례관리의 기본적 기능을 수행하는 데 있어 측면적으로 필요한 역할이다.
전자의 대상이나 서비스제공자와의 대응방법에 대해서 스테인버그와 카터(Raymond, M. Steinberg & Genevieve W. Carter, 1983 : 160-161)는 다음과 같은 18가지의 구체적인 개입기술을 사례관리자가 지녀야 한다고 한다.

참고 자료

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