[사회복지실천기술] 지시적 의사소통 기법, 대인관계 개선과 갈등해결을 위한 개입기법
- 최초 등록일
- 2020.05.25
- 최종 저작일
- 2020.05
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목차
I. 지시적 의사소통 기법
II. 대인관계의 개선과 갈등해결을 위한 개입기법
본문내용
I. 지시적 의사소통 기법
지시적 의사소통이란 사회복지사가 클라이언트에게 그가 취해야 할 행동을 조언하거나, 클라이언트가 미처 생각지 못한 다른 여러 가지 대안을 제시하거나, 대안 중의 하나를 추천하는 기법을 의미한다.
지시적 기법은 그 적용 여부에 대한 논란이 많으며 특별한 주의를 필요로 한다. 미국의 사회사업 발달의 초기에는 사회복지사가 클라이언트에게 지시적인 태도를 많이 취하였다. 그 후 이러한 기법에서 드러나는 사회복지사의 우월적 위치에 대한 비판이 제기되면서 이 기법을 극히 자제하는 경향이 강하게 대두되었다.
그러나 최근에 와서는 사회복지사를 찾아오는 클라이언트가 무엇인가 구체적인 방법을 사회복지사로부터 기대한다는 것이 밝혀지면서 이 기법의 유용성을 다시금 거론하는 추세이다(Woods & Hollis 1990).
지시적 의사소통은 지시의 강도에 따라 몇 가지 표현방법으로 분류된다. 가장 강도가 강한 것은 단호한 지시이다.
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