사회복지실천 면접기술

목차

I. 명료화
II. 직면
III. 조언

본문내용

I. 명료화(clarification)

명료화는 클라이언트의 사고, 감정, 행동이 현재의 사건과 연관되어 있는지 탐색하고 연결하여 분명하게 하는 것이다.
적극적인 경청의 기술 중 하나로 클라이언트가 좀 더 명시적으로 말하도록 격려하고 클라이언트가 말한 것에 대해 사회복지사가 이해했음을 입증하기 위하여 질문하는 것이다. 클라이언트의 말을 반복하거나 요약해 주는 방법을 사용할 수 있다.
사회복지사는 이러한 연관성이 파악되고 시기가 적절할 때 이러한 연관성에 대해 지적할 수 있다. 명료화는 무의식 수준이거나 원인에 대한 해석 또는 발달적 해석과는 다르며, 현재의 사건 중에 연관성을 찾는 데 국한된다. 클라이언트의 현재 상황이 복잡할수록 명료화의 필요성은 더욱 높아진다.
클라이언트는 표현에 있어서 복합적인 의미가 있는 용어를 사용하거나 아주 색다른 방식으로 용어를 구사하기도 한다.

참고 자료

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