인적자원관리 중간고사 문제 정리본

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목차

1. 인적자원과 기업 성과에 대해 쓰시오. p3-6
2. 인사전문가의 역량과 부서장의 HR 책임에 대해 설명하시오. p14-18
3. 고성과 작업 시스템에 대해 쓰시오. p31-36
4. 고용관계의 변화에 대해 쓰시오. p48-51
5. 차별 대우와 차별 영향, 그리고 적극적 우대조치와 역차별을 비교 설명하시오. p69-72
6. 직무 분석의 결과인 ‘직무 기술서’와 ‘직무 명세서’에 대해 쓰시오. p85-87
7. 동기부여를 위한 직무 설계를 설명하시오. p94-98
8. 모집원에서의 내부 공급원과 외부 공급원을 설명하시오. p119-123
9. 종업원 선발 과정에서의 신뢰성과 타당성에 대해 설명하시오. p134-136

본문내용

1. 인적자원과 기업 성과에 대해 쓰시오. p3-6

과거의 경영자와 학자들은 인적자원 관리를 조직 가치의 원천으로
보기보다는 필요 경비 정도로 간주해왔다. 보통 경제적 가치는 현금, 장비, 기술, 설비 등의 자본 요소 등에 의해서 창출된다고 주로 알려져 왔지만 이후 많은 연구를 통해 인력자원관리 관행들도 가치 창출 요소로서 중요하다고 한다. 누구를 고용하여 어떤 보상을 해주고, 어떤 교육을 제공하고, 어떻게 성과를 평가할 것인가는 종업원의 동기부여와 능력에 직접 영향 미치며, 이는 이후 고객의 가치를 창출하게 된다. 따라서 기업들이 경쟁력을 높이기 위해서 신기술에 투자하고 품질 향상의 노력을 기울이는 것처럼 인력충원, 교육훈련, 보상방법의 개선 등의 인적자원관리에 투자를 적극적으로 해야 한다.
‘인적자원관리’의 개념은 직원이 자원이 된다는 점을 강조한다. 자원의 형태로서 인적자본은 인적자원의 특성들이 조직의 경제적 가치를 높일 수 있는데 직원의 교육훈련, 경험, 판단, 지능, 관계, 통찰 등을 통해서 가능하다. 다시 말해서 조직이 사업을 성공시키기 위해서는 인적자본으로서 종업원 특성이 필요하다. 조직이 보유하고 있는 인력 개발 능력이나 종업원들의 독특한 경험 등은 회사 성공의 원천이 되며, 이러한 원천은 쉽게 다른 조직에 판매하거나 교환할 수 없는 요소이다. 즉 어떤 유형의 자원이나 설비시스템은 교체 및 교환이 가능하지만 인적자본으로서 독특한 특성은 쉽게 대체 되거나 교환하기 어려우며, 이러한 핵심역량은 인적자원 관리 기법 등에 의해서 향상이 가능하다. 따라서 인적자원관리는 조직을 위해 일하는 사람과 그들의 작업 방식에 영향을 주며, 이를 통해 품질, 수익성, 고객 만족도 등과 같은 조직의 성과지표를 결정하는 중요 원천이 된다.
종업원에 대한 인적자원관리는 인적자본의 유형(훈련, 경험, 판단 등)과
행동(동기부여와 노력)에 영향을 미치며, 이를 통해 품질, 이익과 고객 만족과 같은 조직성과에 연동된다.

참고 자료

없음