위기개입모델의 과정

목차

1. 사정 단계
가. 위기와 선행 사건에 관한 파악
나. 현재의 위기와 선행 사건에 관한 클라이언트의 인식
다. 자원에 관한 고려
라. 과거의 문제 경험과 대처 기술
마. 클라이언트의 자해 또는 타해의 위험 정도

2. 계획 단계

3. 개입 단계
가. 클라이언트가 표현하기 힘든 감정을 드러내도록 돕는다.
나. 대처기제를 탐색한다.
다. 사회적 활동 재개를 돕는다.

4. 위기 대비 계획 단계

본문내용

위기개입의 개입 과정을 Golan(1978)은 초기, 중기, 말기로 나누어 설명하고 있으며, Mckee는 개시, 사례의 취급, 사례의 종결, 사후 처리 4단계로 설명하고 있다. Gililand(1982)는 사정하기, 경청하기, 행동하기의 단계에 따라 세부적 6단계 모델을 제시하였다.
한편 Aguilera와 Messick은 문제 해결모델에 근거하여 사정, 계획, 개입, 위기 대비 계획 등의 4단계 위기개입 과정을 제시하였다.
Aguilera와 Messick이 제시한 개입 단계는 사회복지사에게 익숙한 문제 해결모델을 위기개입모델에 적용한 것이기 때문에 사회복지현장에서 유용하게 적용할 수 있을 것이다.

1. 사정 단계

사회복지사는 사정 단계에서 클라이언트의 정서적 고통을 완화하거나 경감시키는 것과 동시에 개인과 문제에 대한 사정을 수행하게 된다. 사회복지사는 사건 및 위기에 대한 정확한 사정을 위해 초점화 기술을 적극적으로 활용하여야 한다. 사정의 목적은 위기 상태의 특성과 수준, 위기가 클라이언트에게 주는 의미와 영향, 위기 상황을 초래한 사건과 요소, 클라이언트의 대처 능력, 위기 상황을 완화시킬 수 있는 자원 등을 결정하는 것이다.
Aguilera와 Messick은 좋은 사정을 위해서 고려해야 할 다섯 가지 세부 영역들을 제시하였다.

가. 위기와 선행 사건에 관한 파악

클라이언트가 왜 오늘 도움을 받으러 왔는지를 파악하는 것으로, 이는 무슨 일이 있었는지를 이해하기 위한 것이다. 클라이언트에게 "무슨 일로 여기에 오셨나요?"라거나 "무슨 일로 그렇게 화가 나셨나요?"라는 질문으로 위기 상황을 체크할 수 있다.

나. 현재의 위기와 선행 사건에 관한 클라이언트의 인식

클라이언트에게 "이 사건에 대해 어떻게 느끼십니까?" 혹은 "이 사건이 앞으로 당신에게 어떤 영향을 줄 것 같습니까? 등의 질문을 통해 클라이언트가 위기와 선행 사건을 어떻게 인식하고 있는지 파악할 수 있다.

참고 자료

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