사회복지이론중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론과 총체적 품질관리론에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

목차

I. 목표관리론
1. 주요 내용
2. 장,단점

II. 총체적 품질관리론
1. 주요 내용
2. 사회복지조직의 적용
3. 한계점
4. 한계를 극복하기 위하여는 다음과 같은 개선이 우선

본문내용

1. 주요 내용

목표관리(management by objectives, MBO) 이론은 1950년대 중반 현대 경영학자 피터드래커(1954)가 만든 이론이다. 목표관리론은 조직과 개인이 달성해야 할 목표를 먼저 설정하고, 이를 이루기 위한 구체적인 계획을 세운 다음 실행에 옮김으로써 조직의 효율성을 증진시키고자 하는 이론이다. 이런 과정에서 조직 구성원의 적극적인 참여는 필수적이다. 그리고 활동의 결과를 평가하고 이를 다시 과정에 피드백 시키는 것도 반드시 필요하다. 축약하면, 목표설정, 계획(Planning) -> 참여(Participation) -> 실(Implementation) ->피드백(Feedback)의 과정을 거치는 구조이론이다.

MBO의 실생과정에서 목표설정의 원칙은
1) 목표설정 (Goal Setting) 은 조직전체의 목표와 연계가 되어야하며, 상하간에 충분한 합의가 있어야 함.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지관의 TQM 도입효과분석: 이희태, 신라대