사회복지실천과정 중 접수 단계의 주요활동
- 최초 등록일
- 2020.04.15
- 최종 저작일
- 2020.04
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목차
I. 클라이언트의 문제 확인
II. 클라이언트의 욕구와 기대확인
III. 기관의 서비스에 대한 정보 제공
IV. 서비스 수혜 여부의 결정
V. 원조과정에 대한 안내
VI. 관련서식의 작성
참고문헌
본문내용
접수의 주요활동으로는 클라이언트의 문제 확인, 클라이언트의 욕구와 기대확인, 기관의 서비스에 대한 정보 제공, 서비스 수혜 여부의 결정, 원조과정에 대한 안내, 관련서식 작성 등이다.
I. 클라이언트의 문제 확인
클라이언트의 문제가 무엇인지를 확인하는 것이다. 처음에 기관을 찾아온 이유를 확인해야 한다. 그러나 실제의 문제가 클라이언트가 처음에 호소한 문제와는 다른 경우도 있다. 따라서 사회복지사는 클라이언트의 문제가 무엇인지 정확하게 파악하고, 그에 대한 우선순위의 결정과 기관에서 제공할 수 있는 서비스의 증류 등에 관한 명확한 평가가 이루어질 수 있도록 한다.
II. 클라이언트의 욕구와 기대 확인
관계형성 단계에서 기관 혹은 사회복지사에 대하여 비현실적인 기대를 하는 경우가 있다. 기관과 사회복지사가 제공할 수 있는 원조의 한계에 대해서 클라이언트가 현실적으로 이해할 수 있도록 도울 필요가 있다.
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