배달의 민족(우아한 형제들)의 성과와 만족을 동시에 성취한 성공 사례

소개글

"배달의 민족(우아한 형제들)의 성과와 만족을 동시에 성취한 성공 사례"에 대한 내용입니다.

목차

1. 성과와 만족을 동시에 성취한 성공 기업 발굴
(1) 성과와 만족 개념
(2) 직무만족을 위한 방안
(3) 만족의 혜택
(4) 기업 발굴

2. 성공 기업 소개
(1) 기업의 역사
(2) 기업의 현재

3. 성공 요인 분석
(1) 구성원 만족을 위한 요인
(2) 우아한 형제들의 성과 요인
(3) 이론적 분석
(4) 개인의 성찰을 통한 본질적 요인
(5) 우아한 형제들의 사례 적용

4. 결론

본문내용

1. 조직의 성과와 구성원의 만족(행복)을 동시에 성취한 성공 조직(기업 포함)을 발굴

(1) '성과’와 '만족‘의 개념
➀ 성과 : 이루어 낸 결실
- 직무성과 : 직무에서의 이루어 낸 결실
➁ 만족 : 1. 마음에 흡족함. 2. 모자람이 없이 충분하고 넉넉함
- 직무만족 : 직업의 특징에 대한 평가를 기반으로 나타나는 직무에 대한 긍정적인 느낌

(2) 직무만족을 위한 방안
➀ 일 자체 : 전반적인 만족도와 강한 관련성 보임
➁ 사회적 요소들 : 사회에서 직무를 어떻게 인정하는가가 직무만족과 관련성이 높음
➂ 임금 : 어느 정도 이상이 되면 직무만족과 관련성이 없어짐
➃ 기업의 사회적 책임 : 법적으로 요구되는 것 이상으로 사회나 환경에 기여하겠다는 조직 스스로의 행동은 직원들의 직무 만족도를 증가시키는 영향을 미침

※ 직무몰입
➀ 성과를 위해서는 '직무몰입‘ 이라는 요소 또한 중요
➁ '직무몰입‘ : 업무수행에 사용되는 직원의 물리적·인지적·정서적 에너지. 즉 직무와 자신을 동일시 여기는 것
➂ 특징 : 직무에서 성과를 중요하게 여김
➃ 결과 : 높은 생산성, 안전사고 감소, 이직률 감소

(3) 만족의 혜택
➀ 직무 만족은 성과를 향상시킬 가능성이 크기 때문에 중요
➁ 작업 및 조직 성능 향상, 더 나은 조직 시민 의식 행동(종업원이 조직의 일원이라면 해야 될 일이 있음. 이 일 외에 자발적으로 조직을 위해 시키지는 않았지만 일을 하는 것), 고객만족도 향상, 작업 공간 이탈 감소

<중 략>

(3) 이론적 분석

➀ 능력과 역량
1) 능력 : 일을 수행하기 위한 지식이나 기술, 경험
2) 역량 : 성과를 내기 위한 능력 외에 창의성, 적극적 태도, 긍정적인 행동 등의 다양한 복합적 요소의 결합을 통해 성과를 낼 수 있는 잠재적인 힘

참고 자료

없음