서비스 마케팅 - CGV의 위협과 기회에 따른 대응방안

소개글

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목차

Ⅰ. 당신이 선택한 서비스기업이 처한 환경을 기회와 위기로 나눠보고, 기회와 위협에 따른 대응방안을 제시하시오.
1. CJ CGV의 위협요인
1) 내수 영화 시장 침체
2) 영화 관람 방식의 변화
2. CJ CGV의 기회요인
1) 내수 영화 시장 침체에 따른 기회요인
2) 영화 관람 방식의 변화에 따른 기회요인

Ⅱ. 당신은 여행사 마케팅 담당자이다. 남미 여행상품을 기획하고자 하는데, 어떤 특성을 가진 소비자가 표적고객이 될 수 있을까? 표적고객의 선정 기준을 제시하시오.

자료출처

본문내용

레포트의 주제로 선정한 서비스기업은 대한민국의 문화산업을 이끌고 있는 CJ그룹의 계열사중 하나인 멀티플렉스 영화 체인 CGV이다. 국내 최초의 멀티플렉스 영화관 브랜드이며 1998년 서울시 광진구 테크노마트 내 1호점을 시작으로 하여 빠른 속도로 전국에 퍼져 나갔고, 현재는 중국과 베트남, 미국 등 해외에도 진출해있다. 국내에서는 메가박스, 롯데시네마등과 경쟁하고 있지만 스크린 수나 규모, 수익 등으로 미루어 보았을 때 명실상부 국내 NO.1 멀티플렉스 체인이라고 할 수 있다.

[CJ CGV의 위협요인]
1. 내수 영화 시장 침체
1999년 <쉬리>의 흥행 이후로 한국 영화 시장은 크게 성장해왔다. 2010년 이후 다양한 한국 영화들이 흥행하였고, 2015년에는 2억 1,729만 명이라는 역대 최다 관객 수를 갱신하였다. 다만, 2016년 국내 인구 1인당 연평균 극장 관람횟수는 4.20회를 기록했는데, 이는 세계 최고 수준이다. 한국영화시장이 성숙된 시장이 되었다는 것을 의미한다. 포화 상태의 시장에서 과거와 같이 큰 폭의 성장성을 지속하는 것에는 다소 어려움이 있을 것으로 예상된다.

참고 자료

CGV의 시장기회
http://blog.naver.com/PostList.nhn?blogId=kangheywon&from=postList&categoryNo=20
‘컬처플렉스‘ CGV
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=kangheywon&logNo=221367821958&parentCategoryNo=&categoryNo=22&viewDate=&isShowPopularPosts=false&from=postList
CGV 기업분석
http://www.jobkorea.co.kr/starter/companyreport/view?Inside_No=11689&schCtgr=101012&schGrpCtgr=101&schTxt=CJ%20CGV&Page=1
CGV 기업소개
https://namu.wiki/w/CGV
https://ko.wikipedia.org/wiki/CJ_CGV
남미여행, 시장과 고객이 변한다.
http://www.traveldaily.co.kr/news/articleView.html?idxno=10219
세계여행시장의 중심... 작년은 유럽 올해는 남미
http://www.traveltimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=103323
<꽃보다 청춘>으로 가까워진 중남미 여행
https://tour.interpark.com/customer/noticeview.aspx?seq=4338&PageNum=82&Gubun=&keyWord=
‘꽃청춘’바람 진짜였네.. 중남미 여행 수요 ‘급증’
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=1134015&year=2014