커뮤니케이션 전략 및 계획안 - FLO

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목차

1. FLO 소개
2. FLO 서비스 특징
3. 음악플랫폼 시장환경 분석
4. FLO 현재 광고 시사점
5. 새로운 커뮤니케이션 목표
6. 향후 커뮤니케이션 전략
7. 참고문헌

본문내용

1. FLO 소개
플로는 2018년 12월 출시된, 인공지능을 기반으로 사용자의 취향을 정 교하게 분석해 최적의 음악을 추천하는 SKT의 음원 서비스이다. 플로 (FLO)의 뜻은 '내가 원하는 음악이 물 흐르듯 끊임없이 흘러나온다'라 는 의미에서 지어졌다. SKT와 제휴를 맺어 SKT 통신사를 쓰는 고객은 모든 이용권을 반값 할인 받을 수 있고, 주요 요금제를 가입한 고객에 게는 월 300회 듣기를 무료로 제공한다. 또한, 부가서비스를 가입하면 FLO에서 쓰는 스트리밍 데이터를 무제한으로 받을 수 있다. 아티스트별로 커스텀된 음악 스트리밍 서비스와 전용 콘텐츠, 한정판 굿즈를 구독하는 새로운 형태의 멤버십인 ‘Artist&’을 선보이기도 하였다.

2. FLO 서비스 특징
- 인공지능 기반의 맞춤형 서비스
FLO는 출시 초창기부터 '인공지능(AI) 기반의 맞춤형 서비스 제공'을 주특기로 삼아왔다. 딥러닝 기술과 인공지능으로 개인 취향을 정교하게 분석해 최적의 음악을 추천하고 매일 다른 홈 화면을 제공하는 것이 FLO 서비스 중 하나라고 할 수 있다. 맞춤형 큐레이션 서비스를 제공하여, 소비자가 좋아하는 스타일의 장르나 아티스트를 추천해주는 기능을 통해 사용자가 몰랐던 음악을 추천해주고 자주 듣는 아티스트들의 앨범을 묶어서 쉽게 들을 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.

<중 략>

6. 향후 커뮤니케이션 전략
현재 음원 스트리밍 시장은 여러 기업이 운영하는 다양한 플랫폼들이 있다. 초기 벅스, 멜론 등의 어플을 비롯하여 포털사이트인 네이버의 네이버뮤직, 애플사의 애플뮤직 등이 운영 중이다. 이런 시장 상황을 보면 이제 음악 앱을 사용하여 음악을 들을만한 사람은 모두 각자 사용하는 앱이 하나씩 있다고 봐도 무방할 것이다. 이처럼 포화상태의 음원 스트리밍 앱 서비스 사업에 신규 사업자로서 뛰어드는 플로는 경쟁사 앱 이용자를 신규로 유입시키는 전략이 필요하다. 이러한 전략에 대해서는 현재의 광고에서 말하는 이사 프로젝트는 매우 적합하다고 할 수 있다.

참고 자료

FLO 공식 사이트 https://www.music-flo.com/
장대련, 장동련, 박세범, 「통합 브랜드 커뮤니케이션」, 북넷, 2015.09.15
이경원, “SK텔레콤, 멜론과 결별...음원 시장 지각변동 오나”, 인사이트코리아, 2019.02.07.
http://www.insightkorea.co.kr//news/articleView.html?idxno=33886
박영웅, “SK텔레콤, 음악 플랫폼 플로(FLO) 광고 공개…5G시대 빅데이터-AI 기술 생활상 담아”, Viewers, 2019.06.17.
http://theviewers.co.kr/View.aspx?No=122560
박동선, “FLO(플로), 4.10 업데이트 진행…영상콘텐츠 ·SK페이 탑재, 플레이어 UX개편”, RPM9, 2019.11.07
http://www.rpm9.com/news/article.html?id=20191107090005
도민선, “웨이브·플로 '100원'혜택 2개월…바뀌는 이통사 혜택은?”, 아이뉴스24, 2019.12.02
http://www.inews24.com/view/1226438