소개글
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■서론■본론
Ⅰ 전자상거래의 기본개념
▶전자상거래의 개념
▶전자상거래의 특징
▶전자상거래의 유형
Ⅱ 인터넷 쇼핑몰(사이버 쇼핑몰)
▶인터넷 쇼핑몰의 도입배경
▶인터넷 쇼핑몰의 유형
▶인터넷 쇼핑몰의 현황
Ⅲ 사례분석 - "한솔 CS-Club"
▶한솔 CS-Club 소개
▶한솔 CS-Club의 산업분석
▶한솔 CS-Club의 사업부전략
▶한솔 CS-Club의 가치사슬분석
▶한솔 CS-Club의 핵심역량분석
▶한솔 CS-Club의 경쟁우위 분석
▶경쟁자와 차별화 전략
■결론
본문내용
오늘날 기업들은 극심한 경쟁체제와 다양해지는 고객들의 욕구에 대응할 수 있는 경쟁력을 확보해야만 생존과 성장을 계속할 수 있다는 심각한 과제에 직면하고 있다. 그러나, 경영혁신의 주체로써 정보기술, 특히 인터넷을 중심으로 한 정보통신기술의 눈부신 발전은 기업으로 하여금 새로운 형태의 정보활용과 새로운 분야의 사업기회를 포착할 수 있는 전자상거래를 가능하게 되었다. 인터넷과 정보기술을 결합시켜 비즈니스를 혁신적으로 변화시키는 방법으로 비즈니스 모델의 재정립, 비즈니스 프로세스의 혁신, 기업문화의 변호, 고객 및 기업간의 관계혁신 등을 들 수 있다.전자상거래는 개인, 기업, 정부 등의 경제주체 간에 컴퓨터 네트워크를 이용하여 상품 및 서비스를 교환하는 방식으로, 전자상거래를 통해 교환되는 상품 및 서비스에는 가구나 의복과 같은 물리적인 상품 이외에도 컴퓨터 소프트웨어, 영상오락물, 정보서비스, 전문가 컨설팅, 금융서비스, 교육, 광고 등과 같이 전송이 가능한 디지털 상품 및 서비스가 포함된다.
전자상거래는 크게 기업, 정부 등의 조직간 전자상거래와 일반소비자를 대상으로 한 전자상거래로 분류 할 수 있으며, 구체적으로 기업간의 거래, 기업과 정부, 개인과 정부, 개인과 기업간의 거래로 나누어 볼 수 있다.
인터넷을 통한 전자상거래는 기업의 효율성 향상, 시간과 공간의 제약을 받지 않는 편리성, 거래비용 절감 등의 효과를 제공함으로써 기존의 전통적 상거래 방식과는 크게 다르며, 고객정보의 획득이 용이하고 소비자의 수요에 즉각적으로 대응할 수 있을 뿐만 아니라. 소수의 인력으로 글로벌 마케팅, 판매가 가능하다. 또한 소비자에게 인터넷을 통한 많은 정보 획득과 다양한 선택의 기회를 제공함으로써 편리하고 합리적인 구매를 가능하게 하는 특징을 가지고 있다.
최근 들어 인터넷의 사회 전반적인 확산에 따라 기업과 소비자간의 전자상거래에 많은 관심이 쏠리고 있다. 그 이유는 일반 가정의 소비자가 일반적으로 총 최종수요의 절반 이상을 차지하는 것과 PC 및 네트워크의 보급이 현재 포화상태에 이르고 있는 기업 시장에서 일반 가정으로 옮아가고 있기 때문이다.
아직 초기 단계라고 할 수 있는 국내의 기업과 소비자간의 전자상거래의 경우, 1996년 6월에 처음으로 데이콤의 인터파크, 롯데 인터넷 백화점 등 인터넷을 통한 가상 쇼핑몰 서비스가 시작되었다. 이러한 쇼핑몰 서비스의 구축 이외에도 전자상거래의 실현과 확산을 위해서 필요한 인증체계 및 전자대금결제시스템을 구축하려는 시도가 비자, 마스터 카드 등의 금융기관과 데이콤, 한국통신 등의 통신사업자들 간의 협력을 바탕으로 이루어지고 있다.이와 같이 전자상거래의 사회적인 확산과 경제적 중요성이 높아지고 있다. 그래서 저의 Team은 이번 한솔 CS-Club을 통해 전자상거래의 이론을 고찰하고 그리고 한솔 CS-Club 사례분석을 통한 인터넷 쇼핑몰 중 한솔 CS-Club이 경쟁업체들보다 더 높은 경쟁우위를 가질수 있는지 조<<font color=aaaaff>..</font>
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