[마케팅] 삼성몰에 대한 SWOT분석

소개글

SWOT분석들 자줄하시죠? 간단하게 정리하였습니다. 레포트라기보다는 간단한 제출서에 사용하시면 좋겠습니다.

목차

삼성몰에 대한 SWOT분석
마케팅전략
STP전략
마케팅믹스

본문내용

삼성몰의 최우선 과제는 ‘고객만족’이다. 이에 따라 삼성몰은 고객관리를 강화하기로 하고 여러 가지 전략들을 수립해 나갔다. 마케팅의 중요성을 반영하듯 정병진 마케팅부장을 내부적으로 공식 CIO라 칭하며 각종 프로젝트를 일궈갔다. 대표적인 것이 원투원 솔루션인 ‘Net Perception’의 도입이다. ‘Net Perception’은 고객의 구매이력 및 웹 상의 고객형태를 실시간으로 반영, 분석하고, 고객에게 적합한 상품을 추천하는 것인데 이를 통해 삼성몰은 본격적인 원투원 마케팅의 기반을 마련하게 되었다. 또한, 삼성몰을 방문하는 고객들은 상품을 일일이 찾아다니지 않고도 자신이 원하는 상품을 쉽게 찾아낼 수 있게 되었다. 현재 삼성몰에서는 같은 구매이력이나 선호를 보인 다른 고객들이 구매한 또 다른 상품을 온라인에게 추천하고 있으며, 10월초에는 개인별 추천페이지가 구성되었고, 개인별 쇼핑가이드 역할을 할 이메일 마케팅이 본격화 되었다. 삼성몰이 사용한 솔루션은 MPC사의 것으로 미국의 아마존, CD NOW, JCPENNEY 등에 적용된 대표적인 원투원 솔루션으로 국내에선 삼성몰에 최초로 적용되었다.

참고 자료

없음