[마케팅] 항공사별마케팅전략

소개글

항공사마케팅의 A부터Z까지..
기내식사,발권,부터 경영까지..
10포인트...25쪽...
국내2대항공사분석..

목차

1. 목표시장세분화
1) 현재의 시장상황분석
2) 시장 세분화
3) 시장 세분화 변수 선정

2. 항공사별 마케팅 전략(광고전략중심으로)
1). 항공사별 마케팅 전략
아시아나 항공
대한항공의 마케팅전략

3. 직접적인 마케팅(이벤트,판매경로,스폰서쉽중심으로)
1) 대한항공 (7P를 중심으로)
2) 아시아나 항공

본문내용

1. 목표시장세분화

시장세분화(market segmentation)란 개개의 제품과 마케팅믹스를 필요로 하는 특정한 구매자집단으로 시장을 구분하는 것이다. 기업은 시장을 세분화하는 몇 가지 방법을 명백히 하고 그 결과 발생하는 세분시장의 특징을 개발한다

1) 현재의 시장상황분석
최근 항공 서비스 시장은 다양한 고객이 생겨나고 있으며 고객의 욕구도 다양해 지고 있다. 아시아나의 경우는 안전성과 새로움으로 젊은층 고객을 많이 확보하고 있으며 해외 항공사의 경우는 자국여행자의 유치를 위해 저렴한 가격과 질 좋은 서비스를 내세우며 고객을 유치하고 있는 실정이다. 이에 비해 대한항공은 국내에서 가장 오래된 항공사인 만큼 역사와 전통을 무기로 아직까지는 많은 기존고객을 확보하고 있어서 최대 항공사이긴 하지만 최근의 추세를 보면 다른 항공사가 대한항공의 시장을 많이 잠식해 오고 있는 것으로 조사되고 있다.

2) 시장 세분화
적절한 고객집단을 확보하는 광고전략을 수행하기 위해서는 시장을 세분화 할 필요가 있다. 항공 서비스 시장은 다음과 같이 다양한 고객집단으로 세분화 될 수 있다.

참고 자료

제41기 대한항공 영업보고서
서비스 마케팅 : 이유재, 2002, 학현사
대한항공 홈페이지 : http://www.koreanair.co.kr
아시아나항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/index.htm
건설교통부, 교통통계년보, 각년호
"항공서비스 개선을 위한 고객 서비스 만족도에 관한 실증 분석," 인하공업 전문대학 논문집, 제17권, 1992.
"세계 민항계의 최근동향과 우리나라 복수민항 체제의 발전동향," 대한교통학회지
한국항공진흥협회, 항공통계자료,
우리나라 항공사의 현황과 경쟁력 강화방안- 허종
항공사 전략적 제휴의 특성에 관한 연구-글로벌 네트워크 형성을 중심으로-항공대,카톨릭대