간호관리학 통제 파트 정리

목차

Ⅰ. 통제 기능의 이해
1. 통제의 개념
2. 통제의 기능
3. 통제의 유형
4. 통제의 기법

Ⅱ. 질 관리
1. 의료의 질과 총체적 질 관리
2. 질 관리 도구
3. 질 향상 활동
4. 간호의 질 관리 사례
5. 의료기관의 질 관리
6. 의료의 질 향상과 환자 안전

Ⅲ. 전략적 경영관리

본문내용

1. 통제의 개념

통계의 정의
● 조직의 목적, 계획, 그리고 기준에 적절한 행위와 업무수행을 보장하기 위해 사용하는 수단 또는 매커니즘.
● 계획된 방향으로 일이 진행되도록 확인, 감독하는 행위.
● 통제는 관리과정의 마지막 과정이며, 순환적이고 동시에 일어난다.

간호조직에서의 통제

정의
● 간호사들이 제 활동을 일정한 표준을 따르고 있는가의 여부를 검토, 분석하여 처음 계획에서 차이가 생긴 경우에 이것을 시정하는 관리 기능.

간호조직에서 통제의 필요성.
① 조직의 목표와 구성원의 목표가 일치하지 않을 수 있기에, 조직의 목표달성에 효과적으로 기여할 수 있도록 하는 공식적인 통계 시스템.
② 다양한 사회적 요인으로 인해 비용효과적인 관리혁신이 요구되어 통제가 더욱 필요하다.
③ 간호사들로 하여금 효과적인 조직 형태를 유지하기 위해서이다.

2. 통제의 기능

통제의 과정
: ①표준을 설정 ②수행결과, 즉 성과를 측정 ③ 표준과 계획으로부터의 편차수정. 총 3단계.

① 표준 설정
● 표준은 업무의 성과를 측정하기 위해 설정한 기준.
● 표준 설정: 간호조직의 목적이나 목표로부터 꼭 성취해야 할 내용과 성취 가능한 목표를 표시한 것.

② 성과 측정
● 간호목적이 달성되고 있는 정도를 측정, 필요한 행동수정을 하기 위해 환자에게 제공된 간호에 대한 자료를 수집. 자료수집 방법으로는 기록관찰, 환자관찰, 간호직원 관찰, 환경 관찰, 환자 및 직원과의 면담.

③ 표준과 계획으로부터의 편차수정
● 수행된 업무성과에 관한 측정 자료와 설정된 표준과의 비교를 통해, 편차가 있을 때 수정을 해야 한다.
● 적절한 교정행동의 선택은 상황에 따라 달라지며, 교정활동 시에는 표준에 도달하지 못하게 한 원인을 확인하여 제거하도록 노력하고, 인적/물적 자원의 조건을 적정화한다. 또 필요한 경우에는 계획안을 수정하기도 한다.

참고 자료

없음