사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오
- 최초 등록일
- 2020.03.09
- 최종 저작일
- 2020.03
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목차
I. 정서적 안정과 자신감 회복을 위한 지지적 의사소통기법
가. 격려
나. 재보증
다. 일반화
라. 환기법
II. 문제해결을 위한 지시적 의사소통기법
참고문헌
본문내용
I. 정서적 안정과 자신감 회복을 위한 지지적 의사소통기법
이 기법은 클라이언트의 불안, 자기비하감, 자신에 대한 불신 등 부정적인 감정을 제거하기 위한 목적으로 클라이언트에 대한 사회복지사의 확신을 나타내는 것이다. 클라이언트의 강점과 능력을 직접적으로 표현하여 인정해 주는 것이다. 또한 클라이언트가 느끼는 외부의 위협을 클라이언트와는 다르게 그리고 덜 위협적인 것으로 확신시켜 주는 것이다. 이러한 기법을 통해 클라이언트의 불안과 긴장을 완화시키는 기법이다. 이 기법은 인지적이라기보다는 클라이언트를 도우려는 사회복지사의 선의와 지식이며, 이에 대한 클라이언트의 믿음을 기초로 했을 때 효과적인 개입이 된다. 이 기법에는 격려 ․ 재보증 ․ 일반화 ․ 환기 등과 같은 의사소통기법들이 활용된다.
(가) 격려
격려(encouragement)는 클라이언트의 행동 ․ 태도 ․ 감정을 칭찬하거나 인정해주는 언어적인 표현방식이다.
참고 자료
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