성인간호학 치료적 의사소통 보고서

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목차

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본문내용

1. 경청
- 대상자를 이해하려고 할 때 필요한 기법으로 적극적인 과정이며 대상자에 대해 존경하는 마음을 표현하는 것으로 치료적 관계의 기본적 기법

2. 촉진적 질문과 진술
- 대상자가 자신의 문제와 생각을 자기만의 언어로 표현 가능
- 서술적인 방식으로 토의할 수 있음

3. 반영
- 내용반영 : 대상자의 주요 생각을 새롭고 간략한 언어로 반복하는 것
- 감정반영 : 대상자가 암시한 것을 말로 표현하는 것
- 경험반영 : 간호사가 객관적으로 관찰한 것을 피드백 하는 것

4. 재진술
- 대상자가 말한 주요 내용과 감정을 바꿔 말하여 대상자에 대해 이해하고 있다는 것을 전달, 간호사가 대상자의 말을 경청하고 있음을 알림

5. 초점 맞추기
- 대상자가 중요한 주제에서 벗어나지 않도록, 하나의 주제에 집중하도록, 여러 문제가 있으나 어디서부터 해결해야 할지 모르는 대상자에게 적용하여 문제를 확인하고 상대적 중요성을 정하도록 하여 처리순서를 매기도록 돕는 것

참고 자료

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