전자상거래의 문제점 및 대응방안

소개글

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목차

1. 전자상거래(Electronic Commerce; EC)란?

2.전자상거래의 특징
(1) 불특정 다수와의 거래
(2) 대량거래
(3) 네트워크를 통한 비대면거래
(4) 무관세의 원칙
(5) 정보의 디지털화

3.전자상거래의 장단점
(1) 장점
1) 비용적인 측면
2) 생산성 향상 측면
3) 기업경영 및 가격의 투명성 측면
4) 경쟁 촉진의 측면
5) 고객 지향적 기업경영 실현

(2) 단점
1) 독점력 행사
2) 네트워크 외부성 효과 및 잠김 효과
3) 브랜드 효과

4. 소비자에게 미치는 영향

5. 피해사례

6. 맺는말

본문내용

3) 브랜드 효과
전자거래에 있어서 품질 및 거래 당사자에 대한 불확실성은 필연적으로 대기업과 같은 믿을 수 있는 기업의 제품 또는 판매제품 등을 선호하게 된다. 따라서 우수 사이트에 사람들이 모이고 신설 또는 중소기업이 운영하는 사이트는 기피하는 현상이 생긴다. 이러한 현상 때문에 e-비즈니스에선 2등은 없다. 오직 일등만이 있을 뿐이다라는 신조표어가 생겨날 정도이다. 이른바 포털사이트라고 하는 야후, 라이코스, 알타비즈타, 심마니 등등 수많은 검색사이트가 있지만 우리가 기억하는 것은 열거했던 몇 개의 사이트뿐일 것이다. 이러한 현상을 단순히 경쟁의 한 측면으로 취급해 무시해 버린다면 e-비즈니스산업은 소수 힘있는 기업에 의해 독점되고 독점으로 인한 e-비즈니스 산업의 폐해는 말할 필요 없이 증가할 것이다.

<사례1>이용 기간 지나도 요금 청구하는 성인 사이트
2002년 6월 스팸메일로 알게 된 해외 성인 사이트에 접속해 '7일 이용시 8천 7백 28원'이라는 문구를 보고 신용카드로 결재 했습니다.그 해 11월 성인 사이트에서 회원가입이 연장됐다며 3만7천3백71원의 월회비가 청구됐습니다.사이트 가입 안내시에는 연장 결제가 없었습니다.

참고 자료

없음