품질문제신고지침(표준안)

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목차

1. 적용범위
2. 목적
3. 용어의 정의
4. 책임과 권한
5. 업무절차

본문내용

1. 적용범위
이 지침은 당사와 협력업체에서 생산되는 모든 제품의 공정, 조립 및 출하과정에서 품질에 영향을 미칠 수 있는 요인(원인)과 발생되는 품질문제에 대해 등록, 처리 및 포상업무에 대하여 적용한다.

2. 목적
전 공정을 통하여 품질에 영향을 미칠 수 있는 요인(원인)과 발생되는 부적합 품을 신속하고 정확하게 파악하여 식별, 처리 및 개선하는데 그 목적이 있다.

3. 용어의 정의
3.1 품질문제
제품이 규정된 요구조건을 만족시키지 못하거나 표준작업대로 작업이 되지 않은 부적합 품 또는 품질에 영향을 미칠 수 있는 요인(원인), 즉 PLT 불량, 장비 이상 등을 말한다.

4. 책임과 권한
4.1 품질관리팀장
1) 신고제품의 처리방안 승인
2) 협력업체 품질문제에 대한 관리
3) 개선대책 시행의 사후관리

4.2 생산관리팀장
1) 협력업체 부적합 품에 대한 반송 처리

참고 자료

없음