[투어에스코트] 국외여행인솔자 정리

목차

1. 국외여행안내원의 정의와 여러 가지 명칭
2. 국외여행안내원 의의
3. 투어 에스코트의 유형
1) 여행사 직원 투어 에스코트(Agency Employee Overseas Tour Escort)
2) 전문 투어 에스코트(Contracted Overseas Tour Escort)
3) 프리랜서 투어 에스코트(Free Lancer Overseas Tour Escort)
4. 국외여행안내원의 역할
1) 지도자의 역할
2) 교육자의 역할
3) P.R. 대행역활
4) 주인으로서의 역할
5) 통합 조정으로서의 역할
5. 투어컨덕터의 바람직한 자질과 태도
1)바람직한 자질
2) 기본태도
6. 사고 방지책 및 돌발사태에 대한 처리업무
1) 방지책 준비
2) 사고 및 돌발사태에 대한 처리의 기본 수순
3) 사고 및 돌발사태의 유형별 대처요령
7. 향후전망

본문내용

1. 국외여행안내원의 정의와 여러 가지 명칭

국외여행 안내원이란 쉽게 표현하여 패키지여행(일괄여행)과 같은 단체여행에 있어서 여행의 출발부터 귀국시까지 단체여행객을 돌보아 주는 사람이라고 할 수 있다.

국외여행 안내원의 역할은 다음과 같다.
1) 인솔하는 리더의 역할을 한다.
2) 자유행동시 컨설트가 되기도 하고 또는 친구의 역할을 담당하기도 한다.
3)여행객의 불평불만시에 카운셀러의 역할을 한다
4) 전문직으로서 기술상의 서비스를 제공하는 역할을 한다.
일반적으로 국외여행 안내원를 한국에서는 “국외여행 인솔자(Overseas Tour Escort), 해외 여행 안내원”이라고 부르고 있고, 또한 국가에 따라 투어 컨덕터(tour Conductor), 투어리더(Tour Leader), 투어 매니저(Tour Manager), 투어 디렉터(Tour Director), 투어가이드(tour Guide) 등 다양한 용어들이 사용되고 있으며, 이는 각 국의 여행문화에 다른 업무의 범위 및 내용의 차이일 뿐 여정을 진행. 관리하는 기본 성격은 같다.

참고 자료

없음