건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 설명하시오

소개글

정신건강론
주제: 건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 피드백이란?
1) 피드백 의사소통 – 머리형 대화, 가슴형 대화, 장형 대화
2. 의사소통의 방해요인
1) 왜곡
2) 누락
3) 정보 과중
4) 타이밍
5) 수용성
3. 의사소통의 유형
1) 기능적 의사소통 유형 – 일치형
2) 역기능적 의사소통 유형
회유형, 비난형, 초이성형, 산만형

Ⅲ. 결론 및 나의 의견

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

타인과 관계를 맺으며 그 속에서 신뢰와 자신에 대한 자아를 형성해 나가는 인간은 혼자 살아갈 수 없는 대표적인 사회적 동물이다. 태어나 처음은 부모와 관계를 맺고 친밀감을 배우며 성장해서는 타인과 교류하며 자신의 욕구 충족을 이루어 나간다.
인간관계를 형성해 나가는 가장 기본은 ‘의사소통’이다. 이러한 의사소통이 지속적이고 꾸준히 이어지기 위해서는 상대방과 나의 피드백 속에서 이루어진다. 상대가 답하지 않는 상황과 나 혼자 이야기 하는 곳에서는 끊임없는 대화가 이루어지기 어렵기 때문이다.
대화를 통해 모든 것을 해결해 나갈 수 있는데 모든 사람들에게 의사소통을 잘 할 수 있는 능력이 있는 것은 아니다. 그야말로 자신 스스로 노력하여 얻어내야 하는 부분이다. 그러면 의사소통을 잘 하기 위해서는 어떤 방법을 써야 할까? 자신의 의사소통 유형을 먼저 파악하고 이를 통해 부족한 부분을 파악해 채워 나가는 방향으로 나아가야 할 것이다. 또한 의사소통 과정에 있어 수신자를 헛갈리게 하는 상황적 요소들을 제거해 나가는 것이 정확한 의사전달 과정으로 나아가는 길이 될 것이다.

참고 자료

김영애 저, 의사소통방법론, 김영애가족치료연구소, 2008
전석균 저, 정신건강론, 공동체, 2016
데일카네기 저, 안영준 외 1명 역, 카네기 인간관계론, 생각뿔, 2018