자원봉사론 ) 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법에 대해 기술하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

우리는 살면서 언제나 갈등한다. 둘 이상의 인간이 사는 곳에는 언제나 갈등이 존재한다고 볼 수 있다. 특히, 요즘은 자기 자신과의 갈등도 더욱 많아진 것 같다. 갈등을 유발하는 것은 각 당사자들의 살아온 환경과 경험이 달라서 서로 다른 사람이기 때문에 갈등은 거의 필연에 가깝다고 볼 수 있다. 주로 거론되는 내용으로는 첫째, 생각의 차이. 둘째, 재화의 한정. 셋째, 개인 혹은 집단 간 이익의 차이. 넷째, 업무 간 차이. 등 갈등이 발생하는 요소는 사회가 다양화 세분화 될수록 더욱더 많아진다.
자원봉사갈등은 자원봉사자가 자원봉사활동을 하면서 현장의 유급직원과 주로 겪는 갈등을 말한다. 주된 갈등요인으로는 위치불안감을 들 수 있다. 자원봉사자는 말 그대로 봉사자이기 때문에 현장에 대한 정보와 지식이 턱없이 부족하다. 그러나 새로 온 것이기 때문에 더 창의적이고 유연하게 바라볼 수 있는 눈을 가졌다고 말할 수도 있다. 유급직원의 입장에서는 자원봉사자의 이러한 태도와 행동이 그들에게서 자기가 도전받고 있는 듯한 느낌을 받을 수 있기 때문에 이런 고충을 이해할 필요가 있다.

자원봉사자들의 입장에서 유급직원이 어떤 기분을 가질 수 있는지 사전에 충분한 설명과 이해가 선행되어야 한다고 본다.

참고 자료

박봉규, 조재완. <<자원봉사자의 참여동기가 만족과 자긍심에 미치는 영향: 역할갈등의 조절효과를 중심으로>>. 2004.