Mintzberg의 관리역할 중 지휘화와 관련된 역할
- 최초 등록일
- 2020.01.22
- 최종 저작일
- 2020.01
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목차
I. 대표자
II. 대변인
III. 협상자
IV. 코치
V. 팀 구축자
VI. 팀 수행자
VII. 기술적 문제해결자
VIII. 기업가
본문내용
지휘는 매우 복잡한 활동으로 많은 연구자들은 그 기능으로 8가지로 다음과 같이 분류하고 있다.
I. 대표자
경영자, 특히 최고경영자들은 대부분의 시간을 대표자로서 사용한다.
-조직의 공식적인 대표자로서 고객 또는 소비자들을 만족시키는 것
-조직을 책임지는 대표자로서 외부인들에게 유능한 사람으로 인식시키는 것
-공식 방문자들을 수행하는 것
-공식적인 대표자로서 조직외부 집단들을 지원하는 것
II. 대변인(spokesperson)
경영자가 대변인으로서 행동할 때 강조되는 점은 서신과 조회에 대한 답변과 조직과 직접적 관련이 있는 개인들과 집단들에게 보고하는 것이다.
경영자들은 단위 ․ 부문들의 활동, 계획 및 능력 등에 대하여 다음과 같은 집단들에게 정보를 제공한다.
- 상위계층의 경영자
- 고객 또는 소비자
- 노동조합과 같은 중요한 외부인들
- 전문가집단
- 일반공중
III. 협상자(negotiator)
경영자가 필요한 자원에 관하여 수행하는 협상활동은 다음과 같다.
참고 자료
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
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