[전자상거래] 사이버쇼핑몰의 문제점 유치전략

목차

Ⅰ. 서 론.

Ⅱ. 사이버 쇼핑몰
1. 사이버 쇼핑몰(인터넷 쇼핑몰)의 정의
2. 국내 사이버 쇼핑몰의 현황 및 동향

Ⅲ. 사이버 쇼핑몰의 특성과 중요성

Ⅳ. 사이버 쇼핑몰의 문제점
1. 사이버 쇼핑몰의 신뢰성 문제
2. 쇼핑몰간의 상호 모방성

Ⅴ. 사이버 쇼핑몰 그 유치 전략
1. 쉽고 적절한 사용자 인터페이스 구축
2. 분명한 정보 및 서비스 내역 공개
3. 상품의 품질 보증
4. 고객 관리
5. 정보 관리

Ⅵ. 결론

◆ 참 고 문 헌

본문내용

사이버 쇼핑몰은 이제 우리 현실에서 멀지 않은 생활 속의 단어로 자리잡았다. 집에서 혼자 마우스 클릭만으로 거의 모든 상품과 서비스 구매가 가능해졌다. 사이버 쇼핑몰의 장점인 간편하고 빠른 물품구입은 이제 모든 사이버 쇼핑몰이 갖추고 있어야 할 기본조건으로 변했다. 편하고 빠르다는 장점은 인터넷 쇼핑몰이 갖춰야 할 필요조건이지 충분조건이 아닌 것이다. 한번의 접속으로 더 이상 필요한 것이 없을 정도의 충분한 만족을 네티즌에게 안겨주지 않으면 외면당할 처지에 놓였다. 이에 발맞춰 인터넷 종합쇼핑몰은 자신의 존재가치를 네티즌의 욕구에 맞게 빠르게 변화하고 있다. 기존에 가지고 있던 빠르고 간편하게 다양한 물건을 구입할 수 있다는 장점만으로는 살아남을 수 없다고 판단하고 있다. 결국 다양해지는 네티즌의 욕구에 부응하기 위해 현실 세계의 백화점이 추구하는 원스톱 쇼핑몰의 개념을 속속 도입하고 있는 것이다. 내가 원하는 시간에 나만의 공간 속에서 필요한 모든 일을 해결하고픈 고객과과 이에 부응한 인터넷 종합쇼핑몰의 원스톱 라이브(LIVE) 스페이스(SPACE). 이것이 사이버 쇼핑몰이 가진 큰 매력이라고 생각한다.

참고 자료

없음