[경영관리과정] 조이너의 경영관리의 발전과정, 경영관리과정

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A기업은 시간이 지남에 따라 점점 실적이 좋아짐에도 불구하고 B기업과 비교하면 점점 더 뒤떨어지는 기업으로 전락하게 되는 경우가 종종 있다. 왜냐하면 B기업이 A기업보다 빠른 속도로 성장하기 때문이다.
왜 B기업에게 이런 결과가 발생하는지에 대해 조이너(Brian L. Joiner)는 해답을 제4세대 경영(Fourth Generation Management)에서 찾고 있다. 그는 혼자 꾸려 가는 경영을 제1세대 경영, 일일이 지시하는 경영을 제2세대 경영, 권한을 위양하고 결과만을 따지는 경영을 제3세대 경영이라고 분류하면서 이런 형태의 경영보다 우수한 것으로 제4세대 경영을 주창하였다.
제4세대 경영이란 고객을 위한 품질, 시스템식 과학적 접근, 그리고 전 조직원의 일체감 등으로 구성된 경영이라고 정의하였다.

참고 자료

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