스타우드 그룹 호텔

소개글

"스타우드 그룹 호텔"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 호텔 선정 동기

Ⅱ. Starwood 그룹 기업 소개
1. Starwood 그룹
2. Starwood 그룹 연혁
3. Starwood 그룹 브랜드

Ⅲ. Starwood 그룹 경영 전략
1. 브랜드 커뮤니케이션 전략
2. 내부 공간 차별화 전략
3. 6시그마 전략
4. IT 기술 도입 전략
5. SNS 마케팅 전략

Ⅳ. Starwood 그룹 인적자원 관리
1. Starwood 인적자원 관리
2. Starwood 여성 리더 양성
3. Starwood StarHOT / StarFRND 요금

Ⅴ. Starwood 그룹 SPG Program
1. SPG Program
2. 멤버십 혜택
3. 멤버십 등급
4. 포인트 사용처

Ⅵ. 결론

Ⅶ. 출처

본문내용

Ⅰ. 호텔 선정 동기
2016년 괌을 방문했을 때, 쉐라톤 호텔에 묵은 적이 있었다. 그 전까지는 이 호텔에 관해 아는 것이 별로 없었지만 호텔을 예약하고 정보를 찾아보면서 자연스레 접하게 되었다. 그 중 spg호텔 멤버십과 공식홈페이지 최저가 보장 서비스가 인상 깊게 남았다. 공식홈페이지가 가장 싸기 때문에 다른 사이트에서 찾아서 예약을 할 필요가 없어서 편리하였고, 멤버십 가입을 통해 포인트를 적립할 수 있다는 점이 좋았다. 호텔에 체크인을 할 때도 모든 직원이 웃으며 친근하게 안내해 주었고 무엇보다 한국인 직원이 있어 여행지에서 많은 도움을 받을 수 있었다. 특히 스위트룸으로 업그레이드 까지 해주어 여행을 더욱더 행복하고 특별한 경험으로 만들어주셨다. 그 후부터 일하고 계시던 한국인 직원처럼 나도 행복하고 좋았던 여행지, 여유로운 괌에서 일하고 싶다는 생각을 꾸준히 해왔었다.
그래서 입사하고 싶은 기업에 쉐라톤 브랜드가 속해있는 스타우드그룹을 선정하고 조사해 이 기업에 좀 더 알아보고자 하였다.

Ⅱ. Starwood 그룹 기업 소개
1. Starwood 그룹
Starwood Hotels Resorts는 전세계 100여 개국에서 1300개 이상의 호텔 및 리조트와 약 18만여명의 직원들이 함께하고 있는 세계적인 호텔 및 레저기업이다.
Starwood Hotels Resorts는 Starwood Capital이라는 미국의 부동산 회사에서 시작되었다.
1994년에 웨스틴 호텔을 매입하고 1998년 웨스틴 호텔&리조트 월드와이드 그룹과 ITT 코퍼레이션의 인수로 쉐라톤 홀딩 코퍼레이션이라는 이름으로 바꾼 후 비스타나 그룹의 인수로 1999년 10월 스타우드로 개명하였다.
직영과 자회사 형태로 사업을 수행하고 있으며 스타우드 계열의 브랜드로는 세인트 레지스(St. Regis), 럭셔리 콜렉션(The Luxury collection), 쉐라톤(Sheraton), 웨스틴(Westin), W호텔(W),......<중 략>

참고 자료

타우드 공식 홈페이지 https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/index.html
http://vegashotelierstory.tistory.com/74
http://racu90.tistory.com/84
http://www.hotelavia.net/news/articleView.html?idxno=725
http://www.traveldaily.co.kr/news/articleView.html?idxno=5895
글로벌 6대 호텔 멤버십 파헤치기 http://www.prestigegorilla.net/posting/F001/31
[Cover Story] 세계적 호텔 체인 '스타우드'의 반 파센 회장 '七星급 경영 특강'http://weeklybiz.chosun.com/site/data/html_dir/2010/09/03/2010090301547.html
[beTECH] 스타우드 호텔, 스마트 폰 속 가상 키를 이용한 체크인 서비스https://besuccess.com/2014/01/betech20140128/
[HVS Report] 호텔과 소셜 미디어 마케팅: 2017 트렌드 및 전망
http://www.hotelavia.net/news/articleView.html?idxno=1234
“손님 접대의 미래를 기술에 맡기다” 스타우드 호텔 컨셉 룸 탐방기
http://www.itworld.co.kr/slideshow/93586
[경영] 스타우드 호텔, '6시그마' 강점으로 기업 매출 상승
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2007100409150188644
https://translate.google.co.kr/translate?hl=ko&sl=en&u=https://marriott.gcs-web.com/static-files/4cb4e011-ddff-4613-984f-1e08d799227c&prev=search
https://en.wikipedia.org/wiki/Starwood
https://translate.google.co.kr/translate?hl=ko&sl=en&u=https://www.mightytravels.com/2015/07/starhot-rates-and-starfrnd-rates-compared-with-the-usual-cost-of-starwood-hotels/&prev=search
스타우드 호텔체인의 브랜딩 전략
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=andyy2000&logNo=10006123668&proxyReferer=http%3A%2F%2Fwww.google.co.kr%2Furl%3Fsa%3Dt%26rct%3Dj%26q%3D%26esrc%3Ds%26source%3Dweb%26cd%3D4%26ved%3D0ahUKEwj5wKWW78jbAhXCoZQKHUuDAN0QFgg2MAM%26url%3Dhttp%253A%252F%252Fm.blog.naver.com%252Fandyy2000%252F10006123668%26usg%3DAOvVaw1UzVg-0pcXC_hOgPoGdOb0
[Starwood] 스타우드 그룹 ① 그룹소개
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=glionspirit&logNo=70159191856&proxyReferer=http%3A%2F%2Fwww.google.co.kr%2Furl%3Fsa%3Dt%26rct%3Dj%26q%3D%26esrc%3Ds%26source%3Dweb%26cd%3D7%26ved%3D0ahUKEwi094qhtL7bAhWBk5QKHWdnAEQQFghPMAY%26url%3Dhttp%253A%252F%252Fm.blog.naver.com%252Fglionspirit%252F70159191856%26usg%3DAOvVaw2Kq4k2orPohaEuvCDKssNo
[모바일 호텔 컨시어지] 글로벌 호텔 체인, 채팅 앱의 활용이 큰 인기 얻어
https://blog.sendbird.com/ko/%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%ED%98%B8%ED%85%94-%EC%BB%A8%EC%8B%9C%EC%96%B4%EC%A7%80-%EA%B8%80%EB%A1%9C%EB%B2%8C-%ED%98%B8%ED%85%94-%EC%B2%B4%EC%9D%B8-%EC%B1%84%ED%8C%85-%EC%95%B1%EC%9D%98-%ED%99%9C