마케팅리서치

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 연구목적
3. 연구 방법
4. 연구의 한계

Ⅱ. 이론적 고찰
1. 소비자의 패스트푸드점 선택과정
2. 관련연구검토

Ⅲ. 실증조사 및 분석결과
1.관련현황 조사
1) 주변의 상권현황
2) 주변분석
3) 주변의 패스트푸드점 현황 (KFC, 파파이스, 맥도날드)
4) 유동인구 현황
2.면접조사
1) KFC 본사
2) KFC 분당서현점
3. 조사설계 및 분석방법
1) 조사대상 선정
2) 설문지 구성
3) 표본추출 및 자료수집
4) 통계분석 방법
4. 조사분석결과
1) 조사 대상자의 일반사항
2) 서현역주변의 패스트푸드점 이용실태
3) KFC 이용 실태

Ⅳ. KFC 조사에 대한 결론
1. 소비자 행동분석을 통해서
1) 패스트푸드점의 맛을 강조
2) 패스트푸드점의 접근성
2. 표적시장과 표적 고객에 대하여
1) 표적시장
2) 표적고객

Ⅴ. 결 론

본문내용

맞벌이 부부와 자가용 증가, 외식을 즐기는 신세대의 출현으로 1. 소비자의 패스트푸드점 선택과정
1) 패스트푸드점 선택 과정의 개념
패스트푸드점에 관한 결정은 기본적으로 제품이나 상표에 관한 결정과 유사하며 일반적인 소비자 의사결정과정을 포함한다. 이는 패스트푸드점 이미지와도 연관된다고 할 수 있는데 패스트푸드점 이미지란 소비자의 패스트푸드점과 패스트푸드점 특성에 대한 정보와 그에 대한 감정, 그리고 구매자로서의 일정기간 형성해 제공되는 서비스, 판매원, 다른 구매자의 특성 등에 영향을 받아 형성되는데 패스트푸드점 이미지는 상표 이미지에도 직접적인 영향을 준다. 그 외에도 광고, 동료들의 구전에 의한 영향과 패스트푸드점 분위기, 편의 시설, 만족 등도 영향을 줄 수 있다.
2) 소매점 선택과정을 적용한 패스트푸드점 선택과정
앵겔, 블랙웰, 미니어드는 뚜렷한 개념 과정을 통하여 소매점을 선택한다고 제시하고 있다. 평가기준과 지각된 패스트푸드점의 다섯가지 변수로 구성되어있다. 소비자의 패스트푸드점 선택과정은 패스트푸드점의 입지나 가격수준 등 소비자 자신의 재평가 기준과 지각된 패스트푸드점의 이미지 특성을 비교하여 일치할 때 그 패스트푸드점을 선택하게 된다는 것이다.

참고 자료

없음