조직인력관리 ) 1. AI, robotics 등의 smart machine의 활용으로 인하여, 일(work)과 인력(workforce)의 개념과 특징을 어떠한 방향으로 재정립해야 할 것인가(수정)

목차

1. AI, robotics 등의 smart machine의 활용으로 인하여, 일(work)과 인력(workforce)의 개념과 특징을 어떠한 방향으로 재정립해야 할 것인가?
2. 1번의 논의를 바탕으로, 경영자들은 조직의 인력을 관리하기 위하여 어떠한 노력을 해야 할 것인가? 평가, 보상, 개발, 교육, 동기부여 등의 다양한 인력 관리 측면에서 논의해 보자.
3. Smart machine의 도입으로 인하여 일(work)과 인력(workforce)의 개념을 재정의한 기업이나 조직의 사례를 소개해 보자.

본문내용

1. 오늘날의 인공지능 기술은 자동화가 가능한 업무의 경계를 허물고 있다. 프로그램이 시행착오를 통해 데이터를 쌓고 스스로 그에 관한 알고리즘을 개선해나가면서 인간만이 가능하다고 여겨졌던 경험을 통한 학습이 가능해진 것이다. 이를 통해 외부환경을 기계가 스스로 인식하고 상황을 판단하며 자율적인 기능의 작동이 가능한 인공지능의 개발이 가속화되고 있다. 이로써 IT 서비스 분야는 물론 가전, 자동차, 공장 등 IT 기술 적용이 산업 전반으로 빠르게 퍼지고 있다.
인공지능의 발달은 인간의 일의 영역을 변화시켰으며 노동시장에서의 인간의 역량은 그 위치가 변화되었다. 이제 인력은 인공지능에 의해 대체되어 그 영역이 줄어들었으나 노동자의 업무는 인공지능을 업무에 보완적으로 활용하여 그 역량을 발전시켜나가야 하게 되었다. 인공지능으로는 대체할 수 없는 인간의 고유한 창의력이나 대인관계 역량 등과 같은 영역이 더욱 귀한 자원으로 평가될 것으로 보이며 여기에 인공지능의 능력을 결합해 새로운 영역의 대체 불가능한 직업이 만들어질 것이다.

참고 자료

인공지능에 의한 일자리 위험 진단 (LG경제연구원, 2018)
인공지능(AI) 영향으로 인력 고용 형태 바뀐다…CIO 역할 중요해져 (IT World, 2017.06.01.)
기업 중심으로 이동하는 AI 기술 교육과 AI 인사관리 비즈니스 (인공지능신문, 2018.12.03.)