사회복지조직의 인사관리론 중 직원개발의 방법에 대하여 서술하시오

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높은 수준의 역량을 조직구성원이 지닐 수 있고 그 역량을 더 개발시킬 수 있다면 이는 조직에 엄청난 자산일 수 있다. 그리고 동시에 높은 수준의 역량을 갖게 지원해 주고 개발시켜 주는 조직에서 일하는 사람들은 조직에 대한 만족감과 조직에 대한 헌신도가 높을 수밖에 없고, 그러한 기회를 제공하는 조직에서 오랜 기간 동안 자신의 직업 활동을 전개시키는 선택을 할 수밖에 없을 것이다. 즉 직원에 대한 훈련과 개발이야말로 조직이 역량 있는 직원의 이직을 막고 그러한 직원을 보유하는 데 큰 기여를 할 수 있는 요소이다.
이러한 시각에서 Pecora와 Austin(1987)은 보다 구체적으로 직원훈련과 개발이 다음의 네 가지 측면에서 조직에 엄청난 기여를 할 수 있다고 강조한다. 먼저 직원훈련과 개발은 조직의 효율성과 효과성을 높이는 것에 기여하고, 둘째로 직원의 사기를 제고하는 것에 기여하며, 셋째로 조직을 혁신적인 방법으로 재생시키는 것에 기여하고, 마지막으로는 조직의 안정성을 성취하는 것에 기여함을 강조한다. 다음에서는 이러한 중요성을 갖는 훈련과 개발 및 경력개발에 관한 일반적인 내용을 정리해 보고자 한다.
먼저 훈련은 조직구성원이 수행하고 있는 직무와 관련해서 필요한 지식, 기술, 행동 등에 대한 학습을 촉진시키기 위해서 조직에 의해서 실행되는 계획된 노력이다(Noe et al., 1997). 훈련과 관련해서 기억해야 하는 것은 훈련은 한 번만 실행되는 것이 아니라, 조직구성원들이 자신의 업무, 자신의 부서, 자신의 조직, 조직목적에 대해서 정확한 인식을 하면서 자신이 하고 있는 업무를 보다 잘 수행하게 하기 위해 지속적인 학습을 제공할 수 있어야 한다는 것이다. 훈련을 보다 효과적으로 수행하기 위해서는 기본적으로 다음과 같은 과제를 수행하는 것이 필요하다.
먼저 훈련과 관련된 욕구조사를 하는 것이 필요하다. 이 단계에서는 조직, 직원 개인, 그리고 그가 하는 업무 등의 세 차원을 보아야 한다.

참고 자료

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