서비스마케팅 올리브영 전략적 시사점과 개선방안 발표ppt 자료

소개글

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목차

I. Selection Motive
1. 왜 올리브영인가?

II. Situation Analysis
1. 3C Analysis - Company
2. 3C Analysis - Competitor
3. 3C Analysis - Customer

III. Strategy Analysis
1. SWOT 분석
2. 7P Mix

IV. Strategic Implications
1. 전략적 시사점과 개선방안

본문내용

- 1999년 처음으로 드럭스토어 선보임
- 다양한 카테고리 상품 군이 있는 특화 존을 마련
- 드럭스토어 업계 1위 (매출 약 7,603억원 달성)
- 매장 수 약 800개
- 최근 5년간 매년 20% 중반에서 30%초반의 높은 성장세 이룩

드럭스토어의 절대 강자 올리브영은?
1. 5개의 카테고리와 7500여 개의 상품을 갖추고 있음
2. 국내 화장품 업체와 손잡고 PB화장품을 개발하고 구성해 판매
- <보타닉힐보> , <식물나라>, <엘르걸> 등
3. 가격을 수단으로 소비자를 유혹하며 좀 더 효과적으로 접근
- 평균적으로 저렴한 가격이 기본이지만 고가브랜드로 프리미엄 고객을 타깃으로 차별화 시도
4. 상권 별 매장 차별화 전략 – 주로 사무실 밀집 지역이나 대학가에 집중
5. 정기적인 할인 행사 / 이미지 마케팅 – Girls Education 캠페인 등

참고 자료

없음