사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

목차

I. 목표관리
1. 목표관리론
2. 목표관리론을 사회복지조직에 적용할 때의 유용성
3. 목표관리론을 사회복지조직에 적용할 때의 한계점

II. 총체적 품질관리
1. 총체적 품질관리론
2. 사회복지조직에서의 TQM
3. 다른 조직이론과 TQM의 차이점

참고문헌

본문내용

조직의 목표는 조직의 성장을 위해서 끊임없이 수정할 수밖에 없다. 목표를 더욱 바람직한 방향으로 변화시키려는 노력이 목표관리이다. 목표관리는 마치 기업이 매출액을 매년 늘리되 수시로 변하는 시장 상황과 보조를 맞추어나가야 하는 것과 같다. 따라서 목표도 설정에서부터 실행과 중간점검, 최종평가에 이르기까지 치밀하게 관리해야 한다. 목표관리는 그동안 많은 경영학자나 행정학자에 의해 연구가 진행되었다. 그 중에서 특히 관심을 끌었던 기법이 MBO(Management by objectives)이다.
MBO는 참여의 과정을 통해 조직단위와 조직구성원이 맡아야 할 생산활동의 단기적 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고, 그에 따라 생산활동을 수행하도록 하며, 활동의 결과를 평가 ․ 피드백(feedback)시키는 체계이다.
이 기법은 1954년에 드러커(Drucker)에 의해 주창되고, 1957년에 맥그리거(Mcgregor)에 의해서 소개 되었다. MBO는 기본적으로 다음의 네 가지 구성요소를 특징으로 하고 있다.

참고 자료

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