사회복지조직 홍보의 과정(사회복지기관의 홍보단계)

목차

I. 조사연구 또는 정보수집 단계
1. 홍보 주체에 대한 정보
2. 홍보 목적에 대한 정보
3. 홍보 대상에 대한 정보

II. 홍보계획수립 단계 또는 목표설정단계
1. 홍보계획수립 시 고려사항
2. 홍보계획의 수립

III. 계획의 집행단계

IV. 계획의 평가단계
1. 목표의 평가
2. 조직의 평가
3. 내용의 평가
4. 결과의 측정
5. 통제

본문내용

사회복지조직이 체계적이고 과학적인 홍보 활동을 전개하기 위해서는 다음과 같은 단계적 접근이 필요하다. 홍보활동은 (1) 조사연구 또는 정보수집 단계 (2) 계획의 수립 단계 또는 목표의 설정 단계 (3) 계획의 집행 단계 또는 커뮤니케이션 단계 (4) 계획의 평가 단계 등 네 단계로 전개된다. 이러한 네 단계는 직선적인 관계라기보다는 순환적이고 계속적인 활동 과정이다. 하나의 활동 단계에서 발견된 문제점이나 개선 사항은 다음 단계의 활동을 위한 기초자료로 반영되어 활용된다.

I. 조사연구 또는 정보수집 단계
사회복지조직은 홍보 계획을 수립하기 전에 지역사회 주민이나 클라이언트가 사회복지조직의 존재, 목적, 정책, 프로그램 및 서비스에 대하여 얼마나 알고 있고, 어떻게 생각하고 있는가를 파악하여야 한다.
왜냐하면 잠재적 프로그램 수혜자인 지역사회 주민들의 의견과 태도는 사회복지조직의 활동 방향과 프로그램 개발에 대한 정보를 제공해 줄 뿐만 아니라 궁극적으로는 사회복지조직이 지역사회 내에 어느 정도 뿌리를 내리고 활동할 수 있는가에 지대한 영향을 미치기 때문이다.

1. 홍보 주체에 대한 정보
홍보의 주체는 홍보를 의뢰하는 개인이나 조직을 의미한다. 홍보의 주체는 주로 홍보의 목적과 방향을 제시해주고 홍보비용을 지원해주기 때문에 이에 대한 충분한 정보가 있어야 한다. 홍보 주체에 대한 정보로는 홍보 주체의 재정 상태, 조직구조, 과거와 현재의 홍보 실적 및 홍보 호과, 조직의 임무와 성격, 조직 책임자 또는 구성원들의 홍보에 대한 가치관, 조직이 제공하고 있는 프로그램과 서비스 등이 있다.

참고 자료

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한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
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