설문 조사시 회수율 저하방지를 위한 방법

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 회수율 저하 방지 방법

Ⅲ. 결론 (배운 점 및 느낀 점)

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

설문조사라는 것은 관찰하고자 하는 사항에 대해서 지식을 가지고 있는 전문가가 설문의 내용을 분석하게 된다. 이를 통해서 얻은 결과를 통합하고 분석하여 조사의 목적을 달성하려고 하는 것이 설문의 목표이다. 설문조사에서 사용이 되는 방식으로 일반적인 것은 자기식 조사표라고 하여 설문조사에 대해서 기록된 질문을 대상으로 하여 응답자가 스스로 응답을 하는 방식을 말한다. 설문조사에는 크게 보면 질문항목과 응답란으로 구성이 된다. 설문조사를 구성하는 질문이 가져야 하는 성격은 주관 것을 피해야 하며 객관적이어야 한다. 또한 조사를 하는 과정에 있어서 합당한 내용으로 구성되는 것이 필요하다. 그 중 설문조사의 유형에 해당하는 우편조사라는 것은 표본으로 선정이 된 해당 대상들에게 개인적으로 우편을 통해서 설문지를 발송하여 그들에게 응답을 요구한 후에 응답자들로부터 설문지를 다시 우편으로 돌려받는 조사의 방법을 의미한다. 우편조사가 가지는 장점으로는 다른 설문의 방법보다 짧은 시간을 이용하고 비교적 적은 비용을 바탕으로 하여 넓은 지역에 거쳐서 많은 사람들을 대상으로 응답을 받을 수 있는 것이지만, 단점으로는 응답자가 해당의 설문에 대해서 제대로 이해를 하지 못할 수도 있으며 회수율이 낮은 경우에는 수집된 표본이 모집단에 대해서 대표성을 가지는 것에 문제가 될 수 있다. 장점의 효과가 크지만 단점이 더욱 크게 작용을 할 경우에 해당 설문은 문제가 될 수 있다. 그렇기 때문에 우편조사가 가지는 회수율의 저하 문제에 대해서 어떠한 대처방안이 필요한지에 대해서 브레인스토밍 한 이후에 개인적으로 생각할 때 마련할 수 있는 방안에 대해서 본론에서 서술하려고 한다.

참고 자료

온라인 조사와 우편 조사에 의한 결과 차이에 대한 비교 분석 = A comparative Analysis between the Online Survey and Written Questionnaire
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郵便을 利用한 設問調査에 있어서 應答率을 增加시키는 要因에 關한 實證硏究 = (A) Empirical Study on Factors Increasing Mail Survey Response Rate
송범영, 成均館大學校 大學院,[1994] [국내석사]