SNS 마케팅의 성공사례

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A+맞은 레포트입니다

목차

I. SNS 마케팅
i. SNS 마케팅 이란
ii. 기업의 SNS 마케팅 장점
iii. 기업의 SNS 마케팅 단점

II. 기업의 SNS 마케팅 성공 및 실패 사례
i. 탐스슈즈의 SNS 마케팅 성공 사례
ii. 스베누의 SNS 마케팅 실패 사례

III. SNS 마케팅을 활용한 창업전략

IV. 참고 인용

본문내용

SNS(Social Network Service)는 웹사이트 기반으로 하는 상호작용의 인터넷 서비스이며 온라인 인맥 구축을 목적으로 개설된 개방화된 온라인 툴과 플랫폼이다. 페이스북 마이스페이스, 트위터, 인스타그램 같은 미국의 SNS, 카카오스토리, 밴드와 같은 미디어 등을 포괄하는 개념이다. 많은 사람들이 다른 사람들과 의사소통을 하거나 정보를 공유 또는 검색하는데 SNS를 일상적으로 이용하고 있다. SNS는 이외에도 전자우편 또는 인스턴트 메신저 서비스로 사용자끼리 서로 연락할 수 있는 수단을 제공한다. 이러한 SNS는 전 세계적인 스마트폰 확산에 힘입어 급속히 확산되는 추세이다.

이렇게 정의 될 수 있는 SNS를 통한 SNS 마케팅은 기업과 이해관계자의 이익창출을 위해 여러 가지 방법으로 고객에게 가치를 창출하고 가치를 알리며 가치를 전달하기 위한 그리고 고객관계를 위한 일련의 과정을 SNS를 활용하는 것을 의미한다.
매년 SNS 사용량이 증가하면서 개인 간 커뮤니케이션도구로 출발한 인맥구축서비스(SNS)가 요즘엔 기업의 마케팅 수단으로 확실하게 자리매김하고 있다. 웬만한 기업들이 비즈니스용 계정을 만들어 SNS 상에서 활동하고 있으며, 전통 매체보다 SNS를 통한 마케팅 집행으로 더 나은 광고 효과를 거두는 것으로 알려졌다. SNS를 활용한 이른바 '소셜 마케팅'에 기업들의 돈이 몰리면서 페이스북과 유튜브(구글) 등의 광고 매출도 매분기 도드라지게 성장하고 있다.
매출액 상위 1000대기업의 SNS를 분석한 결과 1000대기업 10곳 중 3곳이 1개 이상의 SNS를 사용하고 있는 것으로 나타났다. 특히, 매출액 순위가 올라 갈수록 SNS 활용도는 높아졌다. 1000대기업의 경우 전체 29.3%가 SNS를 활용했던 반면, 500대기업은 37.2%, 100대기업은 72.0%로 매출액이 높은 기업 집단 일수록 SNS의 활용도가 높았다.

참고 자료

새로운 홍보수단으로 자리잡은 SNS 마케팅/오마이뉴스/04.10.31
기업의 SNS 활용 사례 조사 보고서 /[경영학의 이해] 기업의 SNS 활용 사례 조사 보고서/네이버블로그
사회적 공헌이 스토리가 된 탐스 슈즈(TOMS)/네이버블로그
TOMS Shoes_미국 캘리포니아 블레이크 마이코스키가 설립한 신발을 팔때마다 한켤레씩 아이들에게 일대일기부 One for One 하는 사회적기업 탐스슈즈 TOMS Shoes|네이버블로그/작성자 bulreen
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