학현사 <<마케팅원론>> 요약정리

소개글

학현사-<마케팅원론> 책의 1장,2장,3장,5장을 요약정리한 내용입니다.

목차

I. 1강 마케팅개념의 이해
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅 관리 철학의 발전
3. 마케팅기능과 마케팅관리

II. 2강 경영전략과 마케팅전략
1. 전사적 수준에서의 경영전략
2. 제품수준에서의 마케팅계획

III. 3강 마케팅정보시스템과 마케팅조사
1. 마케팅정보시스템(Marketing Information System)
2. 마케팅조사(Marketing Research)

IV. 5강 소비자 구매행동의 이해
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 구매의사결정과정
3. 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들
4. B2B시장에서의 구매행동

V. 6강 마케팅전략: 시장세분화, 표적시장선택, 포지셔닝
1. 시장세분화
2. 표적시장 선택
3. 가치제안과 포지셔닝

본문내용

1. 마케팅의 정의
1.1 마케팅의 핵심 개념
(1) 소비자의 필요와 욕구
■ 필요 (need) : 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
■ 욕구 (want) : 필요들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람
■ 수요 (demand) : 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매 의사와 능력에 의해 뒷받침 될 때의 욕구

(2) 소비자의 만족과 가치
■ 제품 가치 : 소비자의 제품선택에 있어서 지침이 됨
-> 가격을 고려한 제품에 대한 고객만족 수준

(3) 교환
■ 교환(exchange) : 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공하고 획득하는 행위
- 가치를 창조하는 과정
- 교환을 통해 소비자와 기업 모두 그 전보다 더 나은 상태로 이동했는가?
(4) 시장
■ 시장(market) : 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합

1.2 마케팅에 대한 정의
소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동

2. 마케팅 관리 철학의 발전
2.1 기업중심적 마케팅철학
(1) 생산개념 (The Production Concept)
- 소비자들이 편리하게 그리고 싸게 구매할 수 있는 상품을 선호할 것이라고 믿음
- 수요가 공급을 초과하는 경우, 원가를 낮추어야만 경쟁력을 가질 경우에 적절한 마케팅철학
- 생산의 효율성과 광범위한 유통망 확보에 주력함

(2) 제품개념 (The Product Concept)
- 소비자들이 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 선호한다고 믿음
- 기술적으로 우수한 혁신적 제품을 만들고 이를 지속적으로 개선하는 데 주력
→ 연구개발 담당자, 엔지니어가 제품개발을 주도
- 기술적으로 뛰어나지만 시장에서 외면당하는 제품이 출시되는 경우가 발생됨

(3) 판매개념 (The Selling Concept)
- 고객들은 자발적으로 제품이나 서비스를 충분히 구입하지 않는다고 믿음

참고 자료

없음