뷰티샵 경영의 오늘과 내일

소개글

과목명: 미용학개론
주제: 뷰티샵 경영의 오늘과 내일

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 뷰티샵의 경영 현황
2. 인적 자원 관리
3. 경영 전략
4. 뷰티샵 경영의 전망

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
뷰티 서비스와 관련한 산업은 헤어 및 피부, 네일, 메이크업, 스파, 체형관리 등 다양하며 2005년 3조 4천억 원에서 2008년까지 4조 5천억 원으로 약 32%의 신장을 보였다. 이렇듯 외적인 부분과 미(美)에 대한 관심이 높아지는 현대 사회에서 뷰티 산업은 인적 서비스와 전문적이고 예술적인 감각에 기반 한 고부가가치 산업으로 부각되고 있다. 소득 증가와 라이프 스타일의 변화 또한 지속적으로 뷰티 서비스의 발전을 견인하고 있다.
뷰티샵 또한 소비자를 대상으로 하는 일종의 경영 활동으로서 고객들의 선호와 비 선호를 가르는 요인으로는 미용 기술뿐만 아니라 경영 관리 능력 또한 영향을 미치게 된다. 실제로 창업자가 아무리 좋은 아이템과 풍부한 자본을 가지고 있더라도 경영 관리 능력의 부재로 실패하게 되는 경우가 많다. 뷰티샵의 경영이란 샵의 목적을 달성할 수 있도록 모든 자원을 가능한 효과적으로 활용, 구성원들을 계획하고 지위하고 조직하며 통제하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 따라서 이하에서는 뷰티샵 경영의 오늘과 내일에 대하여 논하여 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 뷰티샵의 경영 현황
1990년대 초반까지만 해도 뷰티샵은 소규모 기능 위주이 개인 샵 운영 형태가 지배적이었으며 특별한 마케팅 전략보다는 저가격과 기능에 치중하였다. 그러나 오늘날에는 뷰티샵은 점차 대형화와 고급화, 다양화가 이루어지고 있다. 피부 관리샵의 경우를 보자면, 일반 피부 관리샵은 물론 토탈 샵 내의 관리실, 대형 스파나 호텔 내의 관리실, 병원 내의 에스테틱 등으로도 확장되고 있으며 오히려 대형 프랜차이즈의 저가형 관리실도 확대되고 있다.
뷰티샵은 고객과의 접촉이 길고 인적 자원에 대한 비중이 높은 편이며, 동시에 인적 자원의 이직률이 높다는 특이점이 있다. 전문화된 지식과 기술이 서비스의 품질을 좌우하게 되는 만큼, 이러한 자원을 가진 인적 자원을 효율적으로 운영할 수 있는 유관 전문 지식과 경영 능력이 요구되는 것이다.

참고 자료

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문미형, 성백서. 뷰티 산업에 있어서의 수익률 제고를 위한 운영방안 개선사례 연구. 대한피부미용학회지. 2012.11.
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고은지. 디지털이 뷰티산업의 혁신 이끈다. LG경제연구원. 2016.11.17.