제로페이의 개요와 문제점 그리고 제로페이의 성공적인 정착을 위한 방안

소개글

이글에서는 우선 제로페이 서비스 출시 배경 및 개념, 가맹점 현황, 중국의 일상인 위챗페이와의 유사점과 차이점에 대해 알아보고 제로페이의 문제점을 분석한 후 제로페이의 성공적인 정착을 위한 방안을 제시한다.

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 제로페이의 개요
1. 제로페이 서비스 출시 배경
2. 제로페이의 개념
3. 제로페이 가맹점 현황
4. 중국의 일상인 위챗페이와의 유사점과 차이점

Ⅲ. 제로페이의 문제점
1. 가입 실적 저조
2. 제로페이가 외면받는 이유
가. 신용카드 사용에 비해 불편
나. 아직 부족한 혜택

Ⅳ. 제로페이의 성공적인 정착을 위한 방안
1. 다양한 결제 방식 출시
2. 소비자 결제 습관 및 인식의 변화
3. 지속가능한 결제 시스템 구축
4. 혁신적인 서비스의 성공 기반 마련

Ⅴ. 나가며

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 들어가며
요즘 ‘제로페이 챌린지’가 한창이다. SNS에서는 박원순 서울시장을 비롯해 정치권과 가맹점사업자들이 제로페이를 이용해 물건이나 서비스를 구매하고, SNS를 통해 인증샷을 올리는 모습들이 자주 눈에 띈다. 제로페이 챌린지는 제로페이 사용 인증샷을 올린 후 다음으로 챌린지를 이어갈 사람 2인을 지정한다. 소상공인들의 카드수수료 부담을 덜어주기 위해 2018년부터 서비스를 시작한 제로페이 활성화에 많은 사람들이 적극적으로 동참하고 있다.
제로페이는 소상공인들의 어려움을 덜어주기 위해 결제 수수료를 낮추고 소득공제 혜택을 주기 위해 도입된 소상공인간편결제 시스템이다. 중소벤처기업부와 서울시는 사업자 모집, 민간 준비위원회 구성, 사업단 발족 등을 거쳐 2018년 12월 20일부터 제로페이를 시범적으로 도입했다. 또한 서울은 물론 부산과 경남에서도 2018년 12월 20일부터 '제로페이' 시범 서비스를 시작했으며, 2019년 3월 이후 본격적으로 정식 서비스를 시작해 전국으로 확대한다는 방침이다.

<중 략>

2. 제로페이가 외면받는 이유
가. 신용카드 사용에 비해 불편
제로페이가 외면 받고 이유는 무엇일가. 가장 큰 이유는 일단 사용이 카드에 비해 불편하다는 점이다. 카드만 내밀면 업주가 알아서 결제를 해주는 것과 달리 제로페이는 소비자가 앱을 키고 QR코드를 찍어 금액을 입력하는 방식으로 결제가 진행된다.
다시 설명하자면 신용카드는 그냥 긁으면 바로 결제가 된다. 보통은 7초가 걸리는데, 제로페이는 어플리케이션 틀어서 QR 코드 찍고 결제금액 입력하고 하다 보니 저는 거의 15~20초 사이가 걸린다. 손님이 별로 없을 땐 괜찮은데, 출퇴근 시간에 손님이 몰릴 땐 좀 복잡할 수도 있다.
그래서 서울시가 소비자가 직접 금액을 입력하는 방식이 아니라 가게에 설치된 POS기 리더기로 소비자 핸드폰에 생선 된 QR 코드나 바코드만 인식하면 불필요한 과정없이 바로, 자동으로 결제되는 방식을 도입한다고 한다. 2019년 4월 중순 즈음 편의점부터 가능하다는데, 하지만 이런 POS기가 없는 소상공인들에겐 와 닿지 않는 얘기들이다.

참고 자료

서울신문 (2019.03.08.) 서울시 제로페이, 중국의 일상인 위챗페이와 어떻게 다르나
정지희 (2019). 통합기술수용이론(UTAUT)에 의한 제로페이 사용의도에 관한 연구. 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
조선일보 (2019.03.07.) 제로페이, 소상공인들의 동반자로 만들자
중기이코노미 (2019.03.13.) 제로페이…‘착한’ 소비+소상공인 수수료부담↓신용카드·제로페이 장단점 활용하면, 선택의 기회가 넓어진다
쿠키뉴스 (2019.03.11.) 정부 야심작 ‘제로페이’, 이대로 좋은가
CBS노컷뉴스 (2019.03.07.) 절반의 성공 제로페이, 지속가능할까?