노사갈등의 해결방안

목차

I. 직접관찰기법
II. 건의함
III. 개방정책의 활성화
IV. 중개 및 중재
V. 법적 투쟁

참고문헌

본문내용

노사갈등은 순기능적인 면도 있지만, 우리나라의 현실로 볼 때 역기능적인 면이 많기 때문에 사용자들은 노사갈등을 해결하지 않으면 안 된다. 이것이 바로 관리직능(management function)인 계획 ․ 조직 ․ 지휘 ․ 조정 ․ 통제라는 기능 중에 조정기능에 해당하는 것이다. 조정기능이란 불평이나 갈등과 대립하고 있는 양 당사자에게 어느 쪽에도 치우침이 없는 공정한 해결책을 내는 것이라고 할 수 있다. 이렇게 하기 위한 노사갈등 해결방안으로는 다음과 같은 것들이 있다.

I. 직접관찰기법
직접관찰(direct observation)기법이란 근로자의 갈등을 직접 관찰함으로써 그 원인과 대책을 마련하기 위한 방법이다. 한 사람의 불평과 갈등은 다른 사람에게 전달되어 능률저하, 동기부여 저해 등 좋지 않은 영향이 조직의 일부 또는 전체에 파급될 수 있는 것이다.

참고 자료

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