[의사소통모형] 의사소통의 원칙과 원리 및 모형
- 최초 등록일
- 2019.01.20
- 최종 저작일
- 2019.01
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목차
I. 의사소통의 원칙과 원리
1. 원리1 : 진솔한 마음 전하기
2. 원리2 : 상대모습 받아들이기
3. 원리3 : 상대 마음에 들어가기
4. 원리4 : 구체적으로 이해하기
II. 의사소통의 모형
1. 일방향 모형
2. 상호작용 모형
3. Wenburg와 Wilmot 모형
4. 신경언어학적 의사소통 모형
참고문헌
본문내용
I. 의사소통의 원칙과 원리
의사소통의 원칙은 다음과 같다.
1/ 우리는 항시 의사소통을 할 수밖에 없다.
2/ 의사소통은 언어와 비언어의 두 가지 형태로 이루어진다.
3/ 모든 의사소통에는 내용과 관계의 두 가지 측면이 있다.
4/ 모든 의사소통에는 기본적으로 관계형성의 종류에 따라 대칭적이거나 상보적인 두 가지 형태를 취한다.
그리고 의사소통의 원리는 다음과 같다.
1. 원리1 : 진솔한 마음 전하기(Congruence)
상대와의 관계에서 자신이 체험하는 느낌과 생각들을 있는 그대로 인식하며, 자신이 체험하는 바를 충분히 인정한 후 상대와의 관계를 바람직하게 발전시키게 위하여 파괴적이지 않은 방식으로 표현하는 것을 말한다.
2. 원리2 : 상대모습 받아들이기(Unconditional Positive Regard)
상대를 한 인간으로 존중하기 때문에 상대의 감정, 사고, 행동을 평가하거나 판단하지 않은 상태에서 상대의 감정, 사고 행동을 있는 그대로 받아들이는......<중 략>
참고 자료
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인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
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