카카오택시 마케팅

소개글

카카오택시 서비스분석 성공요인분석및 카카오택시 마케팅전략과 SWOT분석및 최근논란분석과 향후전략제시 레포트입니다.

레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. 카카오택시 서비스소개

2. O2O (Online to offline) 서비스소개

3. 카카오택시 성공요인

4. 카카오택시 이용방법

5. 카카오택시 서비스의 장점

6. 카카오택시 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

7. 카카오택시 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 최근논란분석
(1) 카풀서비스 도입논란
(2) 유료화 논란

9. 향후전략 제시

10. 카카오택시 이용후기 및 느낀점

본문내용

1. 카카오택시 서비스소개
다음 카카오가 처음으로 내놓은 O2O 서비스인 카카오 택시는 택시 기사와 승객을 모바일 앱으로 연결해주는 서비스이다.
2015년 3월 출시된 카카오택시를 통해 앱을 이용하여 택시를 부르는 것으로 이용 패턴이 변화되어가고 있으며 승객과 기사의 효율적인 연결, 유휴 택시 감소를 통한 공회전 저감, 기사 소득 증대 등 새로운 가치를 만들었다는 평가를 받고 있다.

2. O2O (Online to offline) 서비스소개
온라인과 오프라인이 유기적으로 연결해 새로운 가치를 창출하는 서비스. 구체적으로 인터넷이나 스마트 폰을 이용해 오프라인 매장으로 고객을 유치하는 것으로 스마트폰의 등장과 모바일 기술의 발달에 힘입어 빠르게 확산되고 있다.
O2O는 오프라인 세상이 존재하는 한 온라인이 대체할 수 없는 부분이 있기 때문에 이러한 한계를 넘어보자는 발상에서 시작되었다. 또한 온라인의 장점을 오프라인으로 옮겨오는 방법을 통해서 새로운 시장을 만들 수 있는 가능성을 만들어 보고자 만들어졌다.

3. 카카오택시 성공요인
(1) 카카오톡의 후광효과
카카오택시는 이용자 확보 측면에서 카카오톡 계정의 연동을 별도의 계정을 만들 필요 없이 간편하게 로그인이 가능하다. 또한 높은 카카오톡의 인지도가 초반 기세 몰이에 한 몫 했다고 할 수 있다.

(2) 서비스 무료정책
기존의 콜택시는 기사와 고객이 각각 콜기계사용료, 수수료 등을 지불해야 했지만 카카오 택시는 모든 제공 서비스가 무료이다. 아무래도 주머니 사정에 민감한 고객들에게는 당연히 카카오택시가 더 끌릴 수 밖에 없는 이유일 것이다. 또한 최근에는 카카오택시뿐만 아니라 대리운전, 주차와 같은 유료 서비스와의 합작을 통해 무료 서비스인 카카오택시를 제공하면서 유료 서비스들에 대한 거부감을 줄이고 자연스러운 이용이 가능하게 하였다.
->원가 우위

참고 자료

없음