산티아고 순례길 러브마크(Lovemark) 요소(관광소비자, 관광마케팅) 분석 보고서

목차

1. 산티아고 순례길 소개
1-1. 관광 브랜드 ‘산티아고 순례길’ 소개
1-2. 선정 이유

2. 태 도
2-1. 태도의 정의
2-2. 태도의 중요성
2-3. 마케팅 전략상의 태도
2-4. 태도와 belief

3. 문 화
3-1. 문화와 문화코드
3-2. 산티아고 순례 문화의 상품화

4. 준거집단 및 준거점
4-1. 준거집단의 정의 및 유형
4-2. 준거집단의 영향
4-3. 준거점의 활용

5. 광고 커뮤니케이션
5-1. 광고 커뮤니케이션의 목적 및 역할
5-2. 광고의 유형
5-3. 광고전략

6. 구전 마케팅
6-1. 구전 마케팅
6-2. 구전 마케팅의 단계 및 활용
6-3. 소비자의 특성으로 바라본 구전 마케팅

7. 결론 및 제언

본문내용

1. 관광 브랜드 ‘산티아고 순례길’ 소개

1-1. 산티아고 순례길 소개

□ 요 약
‘산티아고’는 예수의 열두 제자 중 한 명인 '야고보'의 스페인식 이름으로, 산티아고 순례길은 야고보의 무덤이 있는 스페인 북서쪽 도시 '산티아고 데 콤포스텔라(Santiago de Compostela)'로 향하는 약 780km의 길을 말한다.
이는 야고보가 살아있을 당시 예수 그리스도의 복음을 전하려고 걸었던 길로도 알려져 있으며, 9세기에 이곳에서 야고보의 유해가 발견되었다고 알려져 유럽 전역에서 많은 순례자들이 오가기 시작하였다. 1189년에는 교황 알렉산더 3세가 예루살렘, 로마와 함께 '산티아고 데 콤포스텔라'를 성스러운 도시로 선포한 바 있으며 1982년 교황 요한 바오로 2세의 방문으로 다시금 주목받게 되었다.
1987년에는 파울로 코엘료의 <순례자>가 출간되면서 많은 유명세를 타게 되었으며 1993년 유네스코 세계문화유산으로 지정되면서 성지순례가 더욱 활발해졌다.
한편, 2016년 기준 통계에 의하면 산티아고 순례길은 1년에 27만 명 이상이 걷는 ‘가장 걸어보고 싶은 길’로 꼽힌 바 있다.

□ 순례 방법
산티아고 순례의 시작은 프랑스, 핀란드, 이탈리아, 포르투갈 등에서 모두 가능하다. 이 중 사람들이 가장 많이 찾는 코스는 프랑스 남쪽 끝에 있는 '생장피드포르(Saint-Jean-Pied-de-Port)'에서 시작하여 국경을 이루는 피레네 산맥을 넘어 스페인 산티아고 데 콤포스텔라까지 이르는 780km의 여정이다. 이는 '카미노 데 프란세스' 코스로 불리며, '프랑스에서부터 오는 길' 이라는 뜻으로 붙여진 이름으로 하루에 20km씩 꼬박 한 달을 걸어야 목적지에 도착할 수 있다. 이 코스는 역사가 깊은 지역들을 포함하고 있어 길 전체가 유네스코에 등재되어 있으며, 시설 확충이 가장 잘 되어 있고, 걷는 동안 많은 순례자를 만날 수 있다.
산티아고 순례는 도보로, 말로, 자전거로 도착하는 것만 인정된다.

참고 자료

Oficina del Peregrino(산티아고 순례자 사무실),「Informe estaístico Año 2017(통계보고서)」
CETUR Universidade de Santiago de Compostela(산티아고 데 콤포스텔라 관광 연구센터(CETUR)), 「ESTUDO DA CARACTERIZACIÓN DA DEMANDA TURÍSTICA DE SANTIAGO DE COMPOSTELA ANO 2017(산티아고 데 콤포스텔라 – 관광 수요의 특성에 관한 연구 2017)」
이태희, 2011,「러브마크 감성행동론」,『새로미』
허서원,「결혼식 대신 '산티아고 순례길' 도전」,『KTV국민방송』,2016.10.24., http://www.ktv.
go.kr/ content/view? content_id=528148
대한민국 순례자 협회, http://caminocorea.org
산티아고 순례자 사무소(Oficina de Acogida al Peregrino), https://oficinadelperegrino.com/
산티아고 데 콤포스텔라 관광청 (Santiago de Compostela TURISMO), http://www.santiago
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네이버 포스트,「소비자 구매행동 및 다속성 태도모형」, 2018.5.28, https://post.naver.com/
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쉐어하우스(ShareHows),「산티아고 순례길의 모든 것: 1. 까미노의 세 가지 매력」,『SlowNews』,
2018.6.1., http://slownews.kr/50578
네이버 카페(사업 성공의 지름길),「캐즘이론」, 2018.6.4., http://cafe.naver.com/picpicserver/240