사회적 역할을 수행하면서 발생하는 역할갈등의 내용을 기술하고 이를 해결하기 위한 갈등관리전략

소개글

인간관계론
사회적 역할을 수행하면서 발생하는 역할갈등의 내용을 기술하고 이를 해결하기 위한 갈등관리전략을 정리해 봅시다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 역할 갈등의 정의
2) 갈등관리전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
역할 갈등은 한 사람이 동시에 다양한 지위를 갖거나 또는 한 가지 지위에 대해 동시에 여러 역할이 기대되어질 때 나타나는 역할 모순 혹은 긴장 상태를 가리킨다. 현대 사회는 과거에 비하여 인간관계가 매우 복잡화되는 양상을 띠고 있으며, 업무의 전문화 및 분업화로 인하여 역할 갈등이 대폭 증가하고 있는 실정이다.
이와 같은 역할 갈등이 심화되어지면, 개인적으로는 심리적인 불안이 생기고 사회적으로는 각종 혼란을 야기할 우려가 있다. 하여 필자는 본 과제의 수행을 통해 역할갈등의 정의에 대해 자세히 살펴보고, 역할 갈등으로 인해 빚어질 수 있는 다양한 갈등을 관리하는 전략에 대해 알아보았다. 내용은 다음과 같다.

Ⅱ. 본론
1) 역할 갈등의 정의
한 사회의 구성원으로서의 개인은 동시에 다양한 지위를 가지며 각자에게 주어진 지위에 따라서 사회적인 행위를 영위한다. 이때, 한 개인이 갖는 각기 다른 지위에 따른 ‘역할기대(役割期待)’가 다양할 경우, 역할기대들 사이에 발생하는 갈등 혹은 긴장을 우리는 일반적으로 ‘역할 갈등’이라고 말한다.

참고 자료

최환규, 김성희 저. 갈등 앞에서 갈등하지 마라. 매일경제신문사. 2016.
최환규, 김성희 저. 나는 오늘도 갈등한다 (갈등겁쟁이를 위한 처방전). 매일경제신문사. 2016.
김혜숙, 박선환 외 3명 저. 인간관계론. 양서원. 2016.