각양각색, 커피 어플리케이션

목차

1. 커피 프랜차이즈의 맴버십, 마케팅 관리 수단
2. 기계와 연결하여 사용하는 앱
3. 전 세계 커피 애호가를 위한 흥미로운 앱

본문내용

커피 프랜차이즈의 맴버십, 마케팅 관리 수단
커피프랜차이즈 기업의 모바일 에플리케이션 활용은 고객관리용으로 일찌감치 시작됐다. 지난해 11월,이디야커피는 ‘이디야 멤버스’가출시 1년 3개월 만에 300만 회원가입을 돌파하여 사용자가 늘어남에 따라서비스 고도화 작업을 했다고 전했다. 또한, 애플리 케이션 사용빈도가 높은 고객을 다양한 문화 예술 이벤트에 초청하고, 추가 혜택을 제공하는 등 고객 등급제를 시행하겠다고 덧붙였다, 할리스 커피 역시 단순한 적립뿐만 아니라, 브랜드 내에서진행하는 생하의 홍보 용도로 애플리케이션을 활용한다. 멤버십 애플리케이션을 통해 프리퀀시 미션을 성공한 고객을 대상으로, 오는 10월 열리는 ‘할리스 커피페스티벌’의 티켓 교환권을 증정하는 것이 그 예다.
한편, 충성고객을 붙잡기 위한 업그레이드 기능도 눈에 띈다. 커피빈 코리아는 모바일 애플리케이션에 자동 충전기능이 있다.

참고 자료

없음