노인상담기법

목차

I. 적극적 경청

II. 공감하기
1. 표면 공감
2. 심층 공감

III. 수용하기

IV. 일관된 진실성

V. 확인하기
1. 반복하기
2. 바꾸어 말하기
3. 요약하기

본문내용

노인상담은 노인의 개인적 측면이나 혹은 노인과 관련된 다양한 내용을 포함하고 있다. 노인들은 그 특성이 다른 발달시기를 지나고 있는 사람들과는 다른 만큼 상담의 특성 역시 다르다. 또한 같은 상담기법을 사용하더라도 노인상담에서는 내담자의 연령, 신체적 특성, 학력, 지적 능력, 정서 상태, 언어의 적합성 정도 등 다양한 상황을 좀 더 세심히 살피고 이를 적용해야 한다.
특히 '정'과 '관계'에 중심을 둔 우리나라의 정서적 특성을 상담의 장에 잘 활용할 경우 노인들과의 치료적 동맹, 즉 라포(rapport)가 보다 잘 형성된다. 유능한 상담자의 모델, 방법, 기술을 배우는 것은 가족, 친구 모임, 일터를 포함한 삶의 모든 사회적 환경에서 자신과 다른 사람과의 상호작용에 있어 더 효과적이 되도록 한다. 이 글의 목적은 노후상담의 실제를 다루고 노후상담에서 사용되는 기법들을 상세하게 살펴 상담자가 노인 내담자를 만날 때 상담 기법을 활용할 수 있도록 돕는 것이다.
유능한 상담자가 되기 위해서는 일정한 기술과 기법이 필요하다. 즉, 기초적 또는 고급 의사소통 기술, 내담자와 함께 일하는 관계를 세워 나가는 능력, 내담자가 문제의 상황을 인식하고 탐색하며, 미개발된 기회를 인식하고 성찰하고, 문제를 해결하며, 목표를 개발하는 기회를 설정하고, 이러한 목표를 설정하기 위한 행동계획을 개발하고, 그 계획을 적용하며 이러한 전체 진행과정을 계획적으로 평가하는 기술이 필요하다. 이러한 기술은 단순히 돕는 기술차원이 아니라 보다 나은 삶을 위한 내담자의 노력과 함께 하는 상담자의 창조적이며 인간적인 방법들을 담고 있다. 이러한 기술을 습득하는 유일한 방법은 연습하고 자주 사용해서 자연스럽게 몸에 배이도록 경험으로 배우는 것이다.

I. 적극적 경청

적극적인 경청(Active Listening)이란 내담자의 생각과 감정을 충분히 듣고 느끼며 내담자 입장에 서서 이해하는 것을 말한다.

참고 자료

발달심리학 : 신명희, 서은희 외 3명 저 / 2013 / 학지사
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
노년기 의미와 즐거움 : 에릭슨 저 / 한성열 역 / 2000 / 학지사
성인발달과 노화 : 정옥분 저 / 2001 / 교육과학사
노인발달 이해와 상담 : 김은혜 저 / 2012 / 북모아
성인발달 및 노화심리학 / 장휘숙 저 / 2012 / 박영사
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지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010