빅데이터 기술을 활용한 국내 기업 사례 연구

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경
2.1 빅데이터의 개념과 요소
2.2 빅데이터 분석 기술 5

Ⅲ. 본론
3.1 LG CNS의 빅데이터 기반의 타깃 마케팅
3.2 VOC 분석을 통한 고객 불만 감소 사례

Ⅳ. 결론

본문내용

현대사회는 인터넷기반으로 컴퓨터, 스마트폰 등 정보기기의 확산으로 수많은 양의 정보의 홍수 속에 살아가고 있으며, 이러한 정보는 하루에도 우리가 상상하지 못할 정도로 생성, 유통, 소멸되고 있다. 특히 SNS의 발달은 다양한 정보채널을 생산하고 있으며 이를 통하여 생성되는 데이터는 기하급수적으로 증가하고 있다. 트위터의 짧은 기록들이나 문서, 페이스북의 사진 또는 ‘좋아요’ 기록, 스마트폰 안의 위치정보, 전자상거래 현황 등 현대인들의 모든 생활 패턴이나 활동 모습을 파악할 수 있는 막대한 양의 데이터들이 빅데이터에 속한다.
2012년 세계경제포럼에서 국제 개발을 이끌 가장 중요한 기술로 꼽히기도 한 빅데이터 기술은 향후 비즈니스의 모습과 나아가 산업 구조까지 바꿀 정도의 잠재력이 있다고 평가 받고 있으며 경제, 사회, 문화, 정치 등 혁신적 패러다임으로 부각되고 있는 상황이다. 2013년 가트너(Gartner)의 하이퍼 사이클에 따른 분류에 의하면, 빅데이터는 2011년부터 나타나며 2013년도에는 거품기의 최고정점에 위치해 있고 시장은 빅데이터 서비스 공급을 확대하려는 의지가 강력한 상태로 볼 수 있다.
새로운 패러다임의 혁신을 불러올 빅데이터는 사실 방대한 양의 자료 분석을 활용해 새로운 가치를 창출한다는 생각은 전혀 새로운 것이 아니다. 그러나 정보저장비용의 감소와 대용량 데이터 분석기술의 발달로 데이터 분석시간이 짧아지면서 실시간 분석결과가 기업경영이나, 공공부문의 의사결정 단계에 절대적 역할을 하고 있다. 영화 속 추격 장면에서나 볼 수 있었던 실시간 정보전달은 이미 현실이 되었고 소비자의 니즈나 행동을 파악하기 위해 빅데이터 기술을 기업경영에 활용하고 있는 사례도 증가하고 있다.
빅데이터는 기업의 활동에 관한 다양한 가치를 알 수 있게 하고, 이를 통해 다양한 부가가치를 창출할 수 있어 그 활용가치가 무궁무진한 것으로 평가되고 있다.

참고 자료

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