[사회복지실천기술론] 사회복지실천기술의 개념과 유형, 사회복지실천기법(면접기법, 커뮤니케이션기법, 관찰기법), 사회복지 실천현장에서 사회복지사의 역할

목차

I. 사회복지실천기술의 개념

II. 사회복지실천기술의 유형
1. 직접원조기술
2. 간접원조기술
3. 원조기술의 통합

III. 사회복지실천의 기법
1. 면접기법
1) 신뢰관계 수립의 기법
1/ 수용적 태도
2/ 깊은 관심
3/ 성의
4/ 자신감
2) 지지적 기법
3) 감정표현 촉진의 기법
4) 자기이해 촉진의 기법
2. 커뮤니케이션 기법
1) 비언어적 커뮤니케이션 기법
2) 언어적 커뮤니케이션 기법
1/ 촉진시키기의 기법
2/ 경청의 기법
3/ 공감의 기법
4/ 질문의 기법
5/ 보증의 기법
6/ 침묵과 직면의 기법
3. 관찰기법
1) 개인 관찰
2) 대인 관찰
3) 상황 관찰
4) 환경 관찰

IV. 사회복지사의 역할
1. 중개인의 역할
2. 옹호자의 역할
3. 교사의 역할
4. 상담자의 역할
5. 사례관리자의 역할
6. 행정관리자의 역할
7. 사회변화 대행자의 역할

참고문헌

본문내용

I. 사회복지 실천기술의 개념
사회복지 실천기술은 전문성과 과학성을 전제로 한 실천 활동으로써 사회복지원조활동에 기대되는 과제이다. 사회복지의 목표를 실행하는 활동은 풍족한 가치관과 깊고 넓은 지식에 의한 원조기술로 가능해지며, 사회복지원조활동의 전문성과 과학성을 사회복지사의 원조기술에 의해 성립된다고 해도 과언이 아니다. 전문적으로서의 소셜 워커에게는 사회복지의 여러 제도에 의한 복지 서비스를 필요로 하는 사람들에게 적절하게 충분한 원조활동을 효과적으로 추진해 가는 것이 요청되고 있다. 따라서 다음과 같은 사항에 유의해야 한다.
․ 사람과 환경의 상호작용을 중시하고, 그 사람들에게 맞는 생활환경을 함께 창출하는 것이다.
․ 소셜워크의 원리, 원칙에 의거한 제반 실천방법의 통합화를 꾀하고 유연한 대응을 하는 것이다.
․ 기존 영역의 사회자원을 활용하는 등 사회적 자원망을 꾀하는 것을 그 기본으로 들 수 있다.
다시 말하면 각 실천 분야의 특질에 입각하여 통합적으로 전개하는 데 있어서 공통된 테두리를 확정하는 일이 중요시된다. 그리고 구체적인 원조활동에는 다음과 같은 것들이 있다.
․ 개인 및 각종 전체에 대한 대응방법으로서의 케이스워크, 최근에는 가족요법(familly therapy)의 도입이 적극적으로 이루어지고 있다.
․ 소집단 및 집단 멤버 개개인에 대한 방법으로서의 그룹워크가 있다.
․ 지역사회 및 주민의 조직화활동의 추진, 지역사회자원 시스템에 대응하는 커뮤니티워크가 있다.
․ 사회복지원조에 필요한 자료수집 및 조사의 실시, 그 결과 분석 등의 사회복지조사가 있다.
․ 사회복지기관, 시설의 관리운영을 꾀하는 사회복지 운영관리(social adminstration)가 있다.
․ 사회복지를 계획적으로 추진하기 위한 수단이나 방법(social planning)이 지역사회복지를 중심으로 중요하게 등장하고 있다.
․ 시설수용자에게 대응하는 시설처우방법 등이 포함된다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017