사회복지실천관계의 기본요소

목차

I. 타인에 대한 관심과 도우려는 열망
1. 클라이언트와의 위치 및 거리
2. 클라이언트와 마주 앉는 자세와 움직임
3. 눈 접촉
4. 표정
5. 팔다리
6. 신체접촉
7. 목소리
8. 활력수준
9. 기타 버릇

II. 존경심 또는 보살핌

III. 공감, 감정이입 또는 이해

IV. 구체성

V. 진실성과 일치성

VI. 직접성

VII. 수용과 기대

VIII. 헌실과 의무

IX. 자아실현

X. 자기노출

XI. 대응 혹은 직면

XII. 따뜻함

XIII. 권위 및 권한

본문내용

사회복지실천관계의 기본요소

사회복지실천 전문가로서의 태도와 특성, 행동방식을 갖추기 위해서는 자아인식(self awareness)이 기본적으로 필요하며, 이를 위해서는 자아성장(self growth)의 투철한 동기 부여와 인간관계의 경험을 통해 자기 자신과 자신의 욕구에 대해 깊이 숙고하고, 자기 자신의 여러 성격유형들을 처리할 수 있는 능력과 사실을 정확하게 인식하고 솔직한 관계를 형성하기 위하여 자신의 제한적 능력으로부터 벗어날 수 있는 능력을 길러야 한다. 인간의 성격과 행동에 대한 과학적 지식을 습득할 수 있기 위해 우선 자신의 성격과 행동을 이해할 수 있게 도와주는 자아인식으로 사회복지사가 클라이언트와의 인간관계에서 필요한 지식 및 기술을 습득하고 전문적 가치와 윤리, 태도의 구조 안에서 통합하는 것을 의미한다.
전문적 관계는 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며 사회복지사는 관계의 전반적 과정에 대한 전문적 책임을 지게 된다. 사회복지실천에서 이와 같은 전문적 책임을 감당하기 위해 다음과 같은 기본적 요소들이 존재한다.

I. 타인에 대한 관심과 도우려는 열망

타인에 대한 관심은 클라이언트에게 일어난 일에 대해 책임감, 배려, 존중, 타인에 대한 이해 및 클라이언트의 더 나은 삶에 대한 바람, 클라이언트의 삶과 욕구에 대한 조건 없는 긍정적 인정 등 진심 어린 관심을 가지며, 이들의 감정에 대해 교류할 수 있어야 하며, 도우려는 열망은 클라이언트로 하여금 자신의 싫을 스스로 선택하고 통제하는 능력을 향상시키도록 도우려는 깊은 열망으로서, 사회복지사의 헌신적 자세를 의미한다. 면담할 때 클라이언트를 처음 만나서 혹은 면담 도중에라도 관심을 기울이는 것이 매우 중요하다. 내가 당신에게 집중하고 있다는 것을 알려 줄 때 클라이언트는 이야기를 하려고 하며, 마음 깊은 이야기를 할 수 있다. 관심 기울이기는 경청과 비슷한 의미로 관심을 기울이고 있다는 표현은 크게 언어적인 것과 비언어적인 것이 있다.

참고 자료

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사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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